El descubrimiento de la Inteligencia Emocional como un factor relacionado con
las empresas y el liderazgo, viene a romper con muchas ideas preconcebidas o
paradigmas.
Sensaciones y emociones ejercen poderosa influencia sobre el razonamiento el
cuál es ejecutado en:
- los procesos directivos de la organización,
-
los cierres de ventas, en el reclutamiento y selección de personal, -
y en todos los procesos de la organización donde intervengan seres humanos.
Selección del personal
Por muchas décadas en las empresas se han efectuado para fines de reclutamiento
y selección de personal, la aplicación de exámenes psicométricos con el objetivo
de determinar el coeficiente intelectual de los candidatos a ocupar puestos en
la organización.
Sin embargo desde años recientes las investigaciones han demostrado que personas
con altos coeficientes intelectuales, no necesariamente serán buenos empleados,
o personas realizadas y positivas; estas características más bien se relacionan
con el coeficiente de Inteligencia Emocional de cada persona.
Inteligencia personal
Para el éxito empresarial es un tema por muchos desconocido o menospreciado: La
Inteligencia Emocional aplicada a las organizaciones. Hace tiempo escuché al Sr.
Juan Tibaldi Peregrini, quien es un prestigiado investigador en el campo de la
Psicología Laboral, explicando este hecho.
En su esencia la Inteligencia Emocional es la fuente primaria de la energía
humana, la autenticidad, aspiración y empuje, según lo explica el especialista
“Robert K Cooper” en su libro “La Inteligencia Emocional, aplicada al liderazgo
y a las organizaciones”.
Además defiende que al desarrollar el coeficiente
emocional podemos aprender a reconocer fácilmente y valorar las sensaciones
básicas para responder apropiadamente, ya que las emociones proporcionan
información vital y potencialmente provechosa, con una retroalimentación… así
mismo enciende nuestra creatividad, nos permite formar relaciones de
confianza
con los demás y con nosotros mismos, nos aclara las decisiones importantes, y
sobre todo nos proporciona una “Brújula” interior para la vida y la carrera
profesional, la cuál nos facilita el encontrar soluciones trascendentales.
También existen test psicológicos para determinar el grado de coeficiente
emocional, y analizar temas como: sucesos de la vida, presiones de trabajo,
presiones personales, conciencia emocional de sí mismo, expresión emocional,
conciencia emocional de otros, intención, creatividad, flexibilidad, conexiones
interpersonales, descontento constructivo, valores y creencias, compasión,
perspectiva, intuición, radio de confianza, poder personal, integridad, salud
general (síntomas físicos, de hábitos y síntomas emocionales), calidad de vida,
conciencia de relaciones y óptimo rendimiento.
En resumen
Un profesionista actualizado debe dominar este tema para asegurar un éxito
personal y profesional; las empresas que únicamente aplican exámenes
psicométricos para determinar el coeficiente intelectual, se han quedado en el
pasado puesto que el coeficiente emocional es mucho más determinante.
Por
Arnu Rodriguez Ayala
Coach en ventas y formador
http://www.salesplus.es/
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