La conclusión es que probar es la única forma de descubrir qué funciona y qué no
para su sitio web, y es la mejor manera de aumentar sus ventas de forma
exponencial.
Y si usted se anima y lleva a cabo al menos una de las siguientes
pruebas, usted se dará cuenta de qué tan cierto es esto, especialmente cuando
empiece a ver una mejora importante en el balance final.
Ofrezca un solo producto o servicio en su página principal
¿Usted
vende una serie de productos o servicios variados en su sitio web? De ser así,
sería recomendable probar si esa es realmente la mejor estrategia para su
negocio.
Se ha comprobado que si se ofrece una menor variedad de productos en un
sitio, con descripciones más detalladas de los productos genera mayores ventas.
Es una cuestión de enfoque. En lugar de tratar de complacer a todos los que
visitan su página web ofreciendo una amplia gama de productos, pero con pocos
detalles sobre cada uno, si usted ofrece un solo producto, o un conjunto de
bienes relacionados, usted podrá concentrarse específicamente en un tipo de
producto en particular y podrá responder a todas las preguntas que sus
visitantes puedan tener acerca de sus otros productos.
Además, usted no
necesariamente tiene que dejar de vender sus otros productos, ya que puede
ofrecerlos a sus clientes desde otras páginas o mediante el uso de ofertas en
cadena (ver la Prueba #12)
Por supuesto, la única manera de saber con certeza si esto va a funcionar con su
empresa en particular, ¡es probarlo! Escriba una descripción detallada para su
principal producto, y publíquelo en su página principal.
A continuación, lleve a
cabo la prueba durante una semana o dos para ver si
aumentan sus ventas.
Modifique su sistema de “opt-in” para poder incrementar la lista de
suscriptores a su página
El sistema de “opt-in” es la herramienta que se
utiliza para recopilar las direcciones de correo electrónico de sus clientes y
poder construir un listado que le permitirá mantenerse en contacto regularmente
con sus suscriptores, crear relaciones de confianza, y venderles sus productos o
servicios.
Pero ¿sabía usted que la posición dentro del sitio web en donde se ofrece la
posibilidad de suscripción puede tener una enorme influencia en la cantidad de
suscriptores?
Si su catálogo de productos no es muy amplio, trate de poner el link para
suscribirse en una posición lo más visible posible. El lugar más recomendable
sería en su página de inicio, en la parte superior izquierda de la pantalla, que
es donde se dirige primero la vista del visitante al abrir el sitio.
Si, por el
contrario, usted tiene un catálogo más largo, pruebe poniendo el link no en la
página principal, sino en una página secundaria dentro del sitio, para que los
visitantes lo vean después de haber leído el resto de la página y usted ya ha
podido establecer su credibilidad y confiabilidad por medio de sus credenciales,
o testimonios de clientes satisfechos.
También es recomendable colocar el link de suscripción en cada página de su
sitio así permanece siempre a la vista de sus visitantes, y también puede
colocarlo en un “anuncio móvil" (ver abajo).
Cuantas más oportunidades ofrezca
para suscribirse, mayor será la cantidad de suscriptos. Pruebe y verá los
resultados.
Agréguele impacto visual a sus promociones con “hover
ads”
Seguramente usted ya esté familiarizado con el concepto de los “pop-ups”: son
pequeñas ventanas que contienen una oferta en particular o cualquier tipo de
información que se abren cuando usted visita un sitio web determinado.
Hay quienes los aman y quienes los odian, pero no se puede negar que los
“pop-ups” han sido herramienta de marketing muy útiles en los últimos años. Sin
embargo, debido a que a un alto porcentaje de usuarios de Internet no le
gustaban, casi todos los navegadores han activado software de bloqueo para
combatirlos.
Por supuesto, los usuarios de Internet pueden elegir si desean o no ver los
“pop-ups”. Sin embargo, gran parte de este software los bloquea automáticamente
y, por eso, los usuarios pueden estar perdiéndose información valiosa que podría
beneficiarlos.
Pero eso fue antes de que se descubriera una nueva tecnología que le permitirá
utilizar anuncios similares a los “pop-ups”, pero que no son “pop-ups” y de esta
manera no son bloqueados. Se llaman “hover ads”, y es recomendable
probarlos para su sitio.
De hecho, un estudio ha demostrado que al agregar hover ads a un sitio,
las ventas pueden aumentar hasta en un 162 por ciento. Estos anuncios son
eficaces porque muestran información importante, como una oferta especial por
tiempo limitado, justo en frente de la vista de los usuarios.
Puede probar colocando su link de suscripción en un anuncio móvil para ver si
aumenta el número de suscriptores. Al hacer esto, según un estudio realizado en
un sitio en particular, la cantidad de personas suscriptas aumentó en un 86%.
También se puede comparar cuántas personas se interesan en sus ofertas cuando se
realizan a través de un anuncio móvil o en un anuncio común en su sitio web.
Ofrezca diferentes beneficios en el título de su página web
El
título que usted le ponga a su sitio puede tener un gran impacto en sus ventas.
Por lo general el titular es lo primero que los visitantes ven al ingresar a un
sitio, por lo que debe captar su atención y motivarlos a seguir leyendo sus
ofertas.
Un titular, para ser exitoso, debe destacar un problema al que la mayor parte de
sus visitantes se enfrenten habitualmente y debe enunciar los principales
beneficios que su producto o servicio
puede ofrecerles para solucionar este
problema. Veamos un ejemplo que ilustra cómo se puede modificar un titular para
lograr un máximo impacto.
Un sitio de internet usaba el siguiente titular: "Box4Blox: la caja ideal para
guardar bloques de Lego". El problema de este título es que te dice qué es el
producto, pero no qué puede hacer por usted.
No le da al visitante ninguna razón
para seguir leyendo el resto de la página.
Compárelo con este otro: "¡Descubra el secreto que tiene a más de 50.000 niños
fanáticos de Lego alrededor de todo el mundo esperando que llegue el tiempo de
guardar los bloques!"
Este título presenta de otra manera los beneficios de su
producto y la solución a un problema, en este caso, cómo lograr que los niños
ordenen por su cuenta y que lo disfruten.
Establezca un problema en su sitio y muestre cómo puede resolverlo su
producto
En los primeros párrafos de su página principal, es recomendable
describir detalladamente el problema que se enunció en el título, demostrándole
a los visitantes que usted comprende sus inconvenientes. (Sólo si la gente
siente que usted entiende sus problemas, se sentirán seguros de que usted pueda
llegar a resolver.)
Una vez que el problema fue enunciado, usted puede empezar a presentar su
producto o servicio como la solución a ese problema. Haciendo hincapié en la
forma en que su producto puede resolver el problema del lector, usted puede
confiar en qué sus ventas aumentarán.
Genere credibilidad en sus artículos y aumente la confianza de los
lectores en su sitio
Es de vital importancia que sus catálogos de ventas
establezcan su credibilidad, ya que de esta manera, los visitantes confiarán en
usted y se sentirán lo suficientemente cómodos como para comprarle a usted.
Existen muchas formas en que usted puede hacer esto y aquí le detallaremos dos
de las formas más rápidas y fáciles de hacerlo. Si usted aún no está utilizando
estas técnicas, pruébelas y compare los resultados con lo que usted está
obteniendo ahora. Lo sorprenderán las diferencias.
Una de las mejores maneras para establecer su credibilidad es incluir
testimonios de otros clientes en su sitio web. Éstos deben ser extractos de
correos electrónicos o cartas reales de clientes que expresen de qué manera su
producto los ayudó a resolver el problema particular al que se enfrentaban.
Esto
último es muy importante: el testimonio de un cliente que indica cómo fue que su
producto lo benefició, es mucho más efectivo que uno en el que sólo dice algo
así como: "Su producto es genial"
También puede incrementar su credibilidad agregando una sección a su sitio que
muestre sus credenciales, su experiencia y toda la información que lo hace ser
más competente para resolver los problemas de su público. Su objetivo debe ser
convencer a los lectores de que usted es la persona adecuada para solucionar sus
problemas.
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