¿Cuál es su objetivo al ejecutar una campaña de
marketing por correo electrónico?
En última instancia, usted realiza se estrategia de marketing online para que su
negocio prospere y crezca. Eso significa que su meta el desarrollar una campaña
de marketing por mail es vender más.
¿No está seguro de que esto se adapte a sus necesidades? Entonces analícelo de
esta manera:
• Las empresas quieren vender más productos.
• Los trabajadores independientes y los contratistas quieren vender sus
servicios.
• Las organizaciones no lucrativas quieren "vender" su causa noble a más
contribuyentes.
• Los bloggers y los escritores tienen como objetivo "vender" sus contenidos o
sus libros.
• Los grupos políticos quieren "vender" su mensaje.
Y así para cada rubro…
Todos tenemos algo para vender.
Hasta ahora, en nuestra serie de notas sobre el marketing por correo
electrónico, hemos analizado que la clave al enviar estos mails está en
establecer una relación con sus suscriptores.
A través de esta relación, sus suscriptores llegan a conocer y confiar en su
empresa. Cuando quieran comprar los productos o servicios que usted vende, su
negocio será su primera opción.
Como regla general, mientras usted está construyendo su relación con sus
suscriptores, aún no debe intentar venderle sus productos, al menos no
abiertamente.
Pero una vez que haya establecido una relación y quiera comenzar a vender,
¿podrá hacerlo por correo electrónico?
Por supuesto que se puede. Obviamente usted puede decidir que otros medios (como
una llamada telefónica o un encuentro cara a cara) son más apropiados. Pero el
correo electrónico puede ser una gran opción para encarar sus ventas.
Entonces, ¿cómo escribir mails de ventas que obtengan buenos resultados?
PASO 1: DESARROLLAR UNA RELACIÓN
La base de cualquier estrategia eficaz de venta por correo electrónico es una
fuerte relación con sus suscriptores. Esto es así por dos motivos:
1. La gente sólo le comprará a usted si lo conocen, les gusta su propuesta y
confían en usted. Y sólo podrá lograr esto si le dedica algún tiempo a
establecer la relación.
2. Cuanto más conozca a sus suscriptores y sus necesidades, más fácil le
resultará captar su atención con sus mensajes de ventas. Al tener una relación
bidireccional con sus suscriptores, podrá llegar a conocerlos mejor.
¿Cómo desarrollar una relación con sus suscriptores? Comience con una secuencia
de mensajes automáticos, que se envíe cuando alguien se registra en su lista de
correo electrónico.
Si usted les ofrece algo valioso en todos sus correos electrónicos de la
secuencia, sus suscriptores desearán recibir y leer sus mails.
La única forma en que usted podrá escribir grandes mensajes de ventas es
conociendo a sus suscriptores. ¿Cómo puede llegar a conocerlos?
Hablando con ellos en sus correos electrónicos. Participe en la conversación.
Haga preguntas. Envíe encuestas. Este diálogo de ida y vuelta le dará una idea
de lo que sus lectores quieren y necesitan.
PASO 2: INTENTE QUE LOS SUSCRIPTORES ABRAN SUS MENSAJES
Nadie va a comprar nada si, en primer lugar, no abre el correo electrónico.
Además, cuanta más gente abra sus mails, más ventas podrá realizar.
Para maximizar la cantidad de aperturas de sus mensajes, es necesario:
• Escribir asuntos llamativos y eficaces (pueden no ser los que usted piensa).
• Utilice un nombre real en el campo "De".
• Evite los filtros de spam.
• Proporcione algo valioso en cada correo electrónico que envíe.
PASO 3: ACOSTUMBRE A SUS LECTORES QUE HACER CLIC LES GENERARÁ RECOMPENSAS
Los correos electrónicos son un medio ideal para realizar el primer contacto al
realizar una venta.
Pero es poco probable que sus suscriptores realicen todo el proceso de compra
sin salir de la bandeja de entrada de su correo electrónico.
En su lugar, tendrán que hacer clic en un link que los lleve a otro sitio web. O
van a tener que realizar una acción como escribirle un correo electrónico o
comunicarse telefónicamente.
Según datos estadísticos, cada vez que usted envíe un correo electrónico de
marketing, en promedio, sólo uno de cada 100 suscriptores hará clic en el link
incluido en el mail.
Por supuesto que ese es sólo el promedio y no hay nada que le impida lograr un
índice mayor.
Una forma sencilla de aumentar el porcentaje de clics es acostumbrando a sus
lectores a que, cada vez que hagan clic en un link de sus mensajes, van a ser
recompensados.
En otras palabras, asegúrese de que todos los enlaces ofrezcan algo que sea
valioso para sus lectores. Que sea valioso implica que sea útil, entretenido o
relevante.
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