Como muchos, probablemente usted comenzó la relación porque se sintió halagado. El principio era muy
atractivo: sin intereses por doce meses. Y la promesa de una gran línea de
crédito.
Muchos
de nosotros elegimos nuestras tarjetas de crédito por esta vía, eligiendo casi
al azar entre
los ofrecimientos que arriban a nuestro correo.
Usted está seguro de que el banco quiere hacer negocio con usted hoy, pero
¿cómo tratará a sus clientes pasados los doce meses?.
Recuerde
que las tarjetas de crédito pueden llevar los nombres Visa o MasterCard, que
son asociaciones internacionales de marketing, pero las reglas acerca del uso
de su tarjeta están puestas por los bancos que las ponen en circulación.
Y
cada uno de ellos tiene una distintiva personalidad para acercarse a sus
clientes. Aquí es donde debe prestarse verdadera atención.
Muchos
de los que ofrecen tarjetas están aumentando sus honorarios finales y
punitorios. Otros, incrementando las tasas de interés, no porque el cliente se
atrase sino porque la tasa de crédito del cliente decae.
Pero
aún cuando la gente escuche reportes negativos de un proveedor de tarjetas,
generalmente tiende a desestimarlos. Simplemente, ¡nadie cree que le ocurrirá a
él!.
¿Pero por qué los consumidores eligen un banco solamente en base a la
publicidad?
Pues
porque no hay un adecuado sistema regulatorio y de acceso a la información que
verdaderamente importa por parte del público.
Moraleja:
Observar más lo que los bancos y compañías financieras hacen que lo que dicen.
Desafortunadamente, uno tiende a asumir que las más reconocida compañías de
servicios financieros tendrá una actitud de cuidado hacia el cliente. Pero
muchas veces no es así.
Por
otro lado, no es necesariamente una buena idea sacar una tarjeta de crédito con
la compañía con la que se realizan habitualmente las operaciones bancarias
aunque crea que esto puede favorecer la relación con esa compañía..
Esto
puede perjudicarlo si usted usa su tarjeta de crédito como una manera de hacer
giros en descubierto. Los giros en descubierto son como los adelantos de
crédito de las tarjetas de crédito, la más costosa forma de utilizar una
tarjeta.
Además,
si usted se atrasa en los pagos de su tarjeta de crédito, encontrará que su
banco se cobrará de su cuenta para recuperar el dinero.
Y recuerde que para decidir cuál es la tarjeta de crédito que resultará más
beneficiosa, lo más importante de todo es leer la letra chica.
