En una organización cada uno
de los integrantes contribuye a los logros alcanzados. Se trabaja con los
compañeros para que se produzcan estos resultados. Aunque cada uno tiene una
opción definida y pertenezca a un departamento en particular, cada uno está
unido a los demás miembros en el cumplimiento de los objetivos. Y los objetivos
-siempre los objetivos de la organización y nunca los individuales- serán los
que controlen sus acciones, su función en la organización existe por este
objetivo.

Es necesario diferenciar el
sentido de trabajo en equipo, de la tarea de lograr que un objetivo en
particular sea llevado a cabo con efectividad. Es común que estos dos conceptos
se confundan y entremezclen, que los líderes de cada equipo no sepan definir
qué es lo que desean de sus subordinados. Lo que se quiere lograr con un
sentido de trabajo en equipo es distinto a construir un equipo eficiente para
llevar a cabo una tarea específica.

Consejos
para una mayor efectividad en los equipos de trabajo

Todos los miembros de una organización,
sean ejecutivos, directores o empleados, buscan nuevas formas de llegar a
mejores resultados de una forma más efectiva. Si se toma una perspectiva de
trabajo en equipo, una forma de trabajo más horizontal, se logrará un mayor
compromiso y aporte de todos los niveles de la organización. Habrá más voces,
cerebros e ideas que serán escuchadas en beneficio de la organización.

Le brindamos a continuación una serie de
consejos para que su organización entre en este nuevo siglo de cambios y
actualizaciones continuas.

Dejar en claro qué es lo que se espera del equipo

Debe
dejar en claro cuáles son los resultados que se esperan del equipo. Cada uno de
los miembros debe entender las razones de por qué ese equipo en particular fue
creado. La organización debe mostrar un compromiso total con los objetivos
apoyando el emprendimiento con el personal, tiempo y dinero necesarios. El
trabajo que lleva a cabo un equipo debe ser considerado una prioridad. Las
personas que toman decisiones deben brindarle el tiempo y atención necesarios.

Contexto

Cada
uno de los miembros debe saber por qué forma parte del equipo. Debe entender
cuál es la forma de trabajar para que el camino hacia los objetivos sea
recorrido de forma eficiente. Cada uno de los miembros debe entender que su
labor es parte del gran trabajo de la organización. Debe conocer los objetivos,
principios y valores de la organización.

Compromiso

Cada
uno de los miembros debe desear formar parte del equipo. Debe sentir que el
objetivo es importante y que su parte es fundamental. Debe estar comprometido
en lograr los objetivos esperados y esperar cosechar los frutos.
Los miembros del equipo deben saber que su trabajo es importante para la
organización y para su propia carrera, y deben poder sentir que serán
reconocidos por los servicios prestados.
Deben también ver cómo sus habilidades van en aumento y que gracias al entorno
creado es posible que descubran nuevas habilidades. Debe existir una atmósfera
tal que los miembros se sientan emocionados y vean un desafío que quieren enfrentar
como equipo.

Competencia

El
equipo debe sentir que cada uno de sus miembros es adecuado para la tarea que
le es asignada. Debe entender que cada paso en la cadena está representada por
una persona. Debe tener la seguridad de que cada uno de sus miembros es competente
para realizar la tarea para la que el equipo fue creado. Si no es así, el
equipo debe tener acceso a ayuda externa, a recursos y apoyo que sean
necesarios para lograr los objetivos.

Proceso

El
equipo debe asumir el área de responsabilidad que le es designada y diseñar
ellos mismos su misión, perspectiva y estrategias para lograr el objetivo.
Luego de definir los objetivos debe comunicarlos, informar cuáles serán sus contribuciones,
gastos y producción, informar de su trabajo y del proceso que seguirá el equipo
para llegar a completar su tarea.

Control

El
equipo debe sentir que tiene todas las herramientas, libertad de movimientos y
poder necesarios para lograr los objetivos. Y al mismo tiempo debe entender
cuáles son sus responsabilidades y límites. Todos deben tener en claro hasta
dónde se puede llegar.

Cada uno de los miembros debe saber cuáles son los tiempos de entrega, los
compromisos tomados, y los resultados esperados. La organización debe brindarle
una oportunidad de autogestión a cada
uno de sus miembros para incentivar la creatividad y el sentido de
responsabilidad.

Solidaridad

Cada uno de los miembros
debe entender qué es ser parte de un equipo y cada uno de los pasos del proceso
a seguir, las etapas de la consolidación del grupo.

Cada uno de los miembros debe trabajar de forma efectiva cuando deba
articularse con sus pares. Para esto es necesario que cada uno se sienta parte del
equipo, y que cada una de esas partes es igual de importante e imprescindible.
La resolución de problemas, la definición de objetivos, el proceso de
crecimiento y la consecución de los objetivos deben ser llevados a cabo en
equipo y todos deben entender que es la única forma de lograrlo.
Los mismos miembros deben definir las reglas de conducta, formas de resolver
conflictos, la toma de decisiones y la relación con las autoridades fuera del
grupo.

Comunicación

Cada uno de los miembros
debe sentir que su tarea es su prioridad. Deben encontrar un método de ponderar
la performance que se está teniendo.
La organización debe comprometerse a brindar información acerca de los negocios
de forma regular. El equipo debe entender y sentir la razón de su existencia
como equipo. 

Cada uno de los miembros debe relacionarse de forma abierta y sincera con
sus compañeros. Los conflictos son algo
necesario e inevitable si los miembros toman una actitud sincera. Necesarios
para que surjan diferentes ideas y perspectivas y para la búsqueda creativa de
soluciones.

Innovación
creadora

Se debe tener en claro si la
organización en realidad está interesada en cambios. ¿Valoran el pensamiento
creativo, las soluciones innovadoras, las ideas nuevas?
Si sólo premian a las personas que se atuvieron a las reglas y encajaron en el
esquema previsto, será una dirección totalmente distinta la que se deba tomar.
Si no, si esperan encontrar nuevos procesos de trabajo, es necesario que se
prevea capacitación y las herramientas necesarias para estimular el pensamiento
creativo.

Consecuencias

Cada uno de los miembros del
equipo debe sentirse responsable y reconocido por los errores y los frutos del
trabajo en equipo. La organización debe encargarse de que cada uno de sus
equipos de trabajo reciba el reconocimiento adecuado. En cuanto a los errores,
no debe permitirse que los miembros del equipo teman a las represalias. Si es
así, se estarán censurando posibles respuestas a problemas planteados.

Cuando vea que muchos de los miembros dedican más tiempo a echar culpas que a
resolver problemas será tiempo de tener una reunión para aclarar algunos
puntos. La organización debe tener un sistema de premios y reconocimientos
tanto para el trabajo en equipo como para el trabajo individual.

La organización podría crear
un sistema con el cual se compartan las ganancias adicionales surgidas de un
equipo en particular. Cada uno de los miembros debe sentir cómo su trabajo bien
hecho no sólo ayuda al crecimiento de la organización y al reconocimiento del
equipo sino también a su crecimiento personal.

Coordinación

Los equipos de trabajo deben
estar coordinados por un equipo que se encargue de la articulación con toda la
organización y la asistencia en caso de ser necesaria. Cada uno de los
departamentos debe conocer la prioridad de su papel en el proceso total.
Los equipos deben entender la noción de cliente interno: el proceso que le
precede y el que le sigue a su tarea. Es imprescindible un aceitado trabajo de
las relaciones cruzadas y las tareas compartidas.
Para conseguir una organización moderna es necesario que se desarrolle un
mirada concentrada en el cliente y en el proceso y dejar las viejas ideas de
procesos departamentales.

Cambio
cultural

La organización debe
reconocer que un trabajo basado en el equipo, en la solidaridad, y en el ceder
poder a los miembros, permitirá crear una organización para el futuro y dejar
la tradicional, jerarquizada, organización del siglo pasado.

Es momento de comenzar a cambiar los viejos hábitos de reconocimientos,
contrataciones, desarrollo, dirección y pasar a uno que sea más motivador para
sus empleados.
La organización debe estar dispuesta a asimilar riesgos y aprender de los
errores cometidos. Debe entender que cuanto más apoye a sus equipos de trabajo
mayor será el fruto a cosechar.

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