Cómo escribir un manual de reglas y procedimientos para su empresa

Un manual de reglas y procedimientos a seguir para sus empleados, es una buena manera de que éstos sepan lo que usted espera de ellos y lo que ellos esperan de usted. A continuación le brindamos algunas pautas a tener en cuenta a la hora de redactarlo:

1. Implique al personal
gerencial en el manual de reglas, ya que son ellos quienes administrarán las
políticas de la empresa.

2. Incluya declaraciones
que demuestren la aplicación de las leyes vigentes en áreas  como igualdad de acceso al empleo, empleados
exentos y no exentos, hostigamiento, salarios y antidiscriminación.

3. Precise los derechos legales
de los empleados tales como Seguridad Social, compensación laboral, desempleo,
licencias por estudio, familia y enfermedades, etc.

4. Enumere las políticas
propias de la empresa, como tiempo para comer, plan de pago, información
confidencial, uso del correo, del teléfono y de Internet, revisiones de
funcionamiento, estándares de conducta, etc.

5.
Información de
ventajas para el empleado tales como días feriados y festivos, vacaciones,
planes de retiro, seguros, ausencias y otras opciones comunes.

6. Sustituya el NO por
el SI. Utilice declaraciones positivas para describir las políticas de la
empresa. En vez de decirle a los empleados lo que no deberían hacer, enfatice lo
que espera que hagan.

7. Escriba claramente y
en un apartado corto lo que deben y lo que no deben hacer. Demasiada jerga
legal confundirá a sus empleados.

8. Haga que un abogado
experto en temas laborales repase el manual antes de la edición. Esto puede
ahorrarle perder millones en algún juicio, sólo por redactar mal algún apartado.

9. Haga que sus
empleados lean el manual y firmen su acuerdo con las políticas de la empresa,
para evitar confusiones posteriores.

10. Tenga mucho cuidado
en el uso de algunas palabras, usted no querrá crear inadvertidamente un
contrato legal que lo ate a sus empleados.

11. Evite usar palabras
como “siempre”. Utilice el “generalmente” y el “usualmente” en su lugar.

12. Deje
lugar para las excepciones a la regla.

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