Al
aprender como desenterrar el potencial escondido de cada uno de sus empleados,
podrá multiplicar la capacidad de sus recursos y esto hará que su organización
sea más competitiva y única. La composición de sus recursos humanos sólo existe
en su organización, no hay otra igual. Y una de las responsabilidades de las
personas en puertos jerárquicos es explotar al máximo las capacidades de las
personas, sus mentes, sus fortalezas y talentos.
Sólo
debe imaginarse cómo hacer para que todos sus empleados usen al máximo cada una
de sus habilidades, cómo hacer para romper las ataduras que les impiden ser
creativos y experimentar. Si logra extraer todo el jugo a sus empleados serán
capaces de tomar mejores decisiones. Decisiones que reducirán los costos y
ampliarán las ganancias.
Con
sólo saber cuáles son los fuertes de cada persona podrá empezar con estas
mejoras. Si logra que el empleado gane confianza en el área que mejor maneja,
podrá tomar las mejores decisiones en ese sector. Es importante saber cuáles
son las áreas que más ayuda necesitan. Debe construir un clima de trabajo donde
las personas no teman pedir ayuda o guía, y quieran exponer sus ideas
creativas.
Los
empleados estarán más dispuestos a pedir ayuda en una situación difícil si
saben que, al igual que cualquier otra persona, no están obligados a saber
todo. Que eso es algo que no se espera de nadie. Este miedo a pedir ayuda es la
principal atadura de los empleados y el mayor obstáculo en el crecimiento de
una compañía. Cuando nadie retiene a una persona, puede salir adelante con toda
la confianza en sí mismo, en que podrá dar un buen resultado y en que todos los
que trabajan con él o ella le darán su mayor apoyo.
Considerando
esto deberíamos formular la pregunta clave: ¿Cómo construir una estructura
laboral que haga que nuestra gente descubra sus fortalezas y sus ataduras?
¿Cómo hacer para liberarlos y conseguir una mayor eficiencia?
La
respuesta puede llegar de una ciencia llamada Axiología, el estudio de los
valores y juicios. El valor es la herramienta de la Axiología que permite desenterrar
el valor oculto de las personas. Revela cómo alguien puede tomar mejores
decisiones basadas en cómo piensa y qué pondera como más o menos importante.
Supongamos
que una persona debe tomar una decisión difícil. Él necesita que su compañía se
amplíe para poder estar a la par que la competencia. Esta persona decide poner
alguien a cargo del equipo de Proyectos Especiales para ver cuáles son las
mejores oportunidades para desarrollar en el futuro.
Al
usar un Perfil de Valores, esta persona puede medir y comparar los candidatos
posibles para este equipo. Puede desarrollarse un perfil de hasta 120 puntos
diferentes con información objetiva obtenida de cada individuo.
Qué es lo que debe hacerse
La
primera sección del informe determina la capacidad de la persona para decidir
“qué es lo que debe hacerse”. Aquí se mide la capacidad del individuo de
diferenciar lo que es relevante y necesita atención inmediata y lo que no lo es
y puede esperar. La investigación de la capacidad de cada candidato de analizar
la información y su instinto para el cambio, de el coraje que se necesita para
encarar un cambio en el momento más requerido. Ambas características
imprescindibles para un puesto ejecutivo.
Este
perfil también brindará un juicio muy preciso de qué tan bien un candidato es
capaz de mirar las cosas en perspectiva. La capacidad de una persona para unir
las diferentes piezas y entender cómo funciona el todo.
Además,
mediante este análisis es posible saber qué tan desarrollado está el
pensamiento práctico y la capacidad de proyectar los objetivos hacia futuro
para desarrollarlos y finalmente llevarlos a cabo.
Desarrollo y Estrategia
La
segunda parte del informe consistirá en el Desarrollo y la Estrategia. Aquí se
verá la capacidad de cada candidato de organizar un proyecto. Ésta es la única
herramienta que le provee con la información de cómo cada candidato puede
anticipar la consecuencia de cada una de sus acciones y decisiones, y cómo
reaccionan ante las crisis y eventos inesperados. Como ejecutivo es imprescindible
saber cómo identificar con la mayor celeridad la fuente del problema y los
factores afectados y relacionados con este problema.
Podrá
identificar cuál es el candidato con la mejor combinación de habilidades para
llevar a cabo un proyecto y hacer que la compañía se desarrolle si sabe quién
tiene la capacidad de traer soluciones alternativas a los problemas y puede
controlar el flujo de los eventos.
Aunque
parece un informe completo, esto no termina aquí. En la tercera sección del
informe se saca el microscopio para ver las capacidades liderazgo del
candidato.
Aquí
puede verse la capacidad de cada candidato para identificar problemas y su
manejo de asuntos de suma importancia. Sabrá qué tan bien un candidato puede
identificar lo que debe hacerse y si saben o no la forma de hacerlo más
eficientemente.
Otra
parte del informe le dirá si los candidatos pueden determinar y determinar qué
es necesario para llevar a cabo el objetivo, si pueden identificar los
problemas potenciales y la capacidad de las personas para resolver esas
situaciones.
Procesos eficientes
La
última parte del informe le dará cuáles son los candidatos mejor equipados para
crear un proceso eficiente y el manejo que tienen para poner en práctica un
sistema que los demás puedan seguir.
En
esta parte se podrá llegar a un entendimiento profundo de la capacidad del
candidato para el planeamiento y la organización. Las personas pueden trabajar
en un proyecto hasta que les salga bien o pueden hacer un plan y organizarse
antes de empezar.
No
todos tienen la capacidad de determinar qué es lo que se necesita para llevar a
cabo un proyecto y que sea completado a tiempo. Algunas personas tienen
dificultado con las directrices que les han sido dadas o al tomar
responsabilidad por el proyecto.
Pero
casi nunca se tiene el tiempo de esperar para ver si una persona es capaz de
completar el proyecto. Por lo general es necesario avanzar sin saber aún si el
candidato tiene las capacidades requeridas para planear y organizarse
estratégicamente para llevarlo a cabo. Al utilizar el Perfil de Valores, se
elimina la espera existente para determinar quién es el más indicado para
realizar el trabajo.
La
capacidad de una persona para imponerse objetivos claros y realistas, para
poner en práctica planes y conseguir las metas dentro de cierto período de
tiempo puede ser ponderada, determinada y calculada. Los resultados pueden
imprimirse en un cuadro donde con sólo una mirada poder elegir el mejor
candidato para un área determinada.
Ahora
se tiene información vital acerca de las capacidades de las personas para
mantenerse concentrados en los detalles del planeamiento y las actividades
necesarias para alcanzar los objetivos deseados. Pero una cosa es planear y
organizarse y otra muy distinta estar motivados para llevar las cosas a la
acción.
Es
el momento de pensar en las personas claves. ¿Pueden fijarse metas realistas?
¿Están alcanzando sus objetivos dentro del período de tiempo determinado? ¿Es
necesario para la organización que las personas entren en acción en este
preciso instante? ¿Acaso no es crucial saber quiénes de estas personas tienen
esas capacidades?
Personas leales
Ahora
que se sabe quiénes tienen las mejores aptitudes para la estrategia, se debe
averiguar quiénes están más comprometidos con la organización.
En
tiempos donde las compañías atraen con tácticas cada vez más agresivas a las
personas con talentos, es fundamental distinguir quiénes son leales a la
organización. Si las personas elegidas, seguramente inteligentes, de rápida
decisión y gran instinto, no están comprometidas con los proyectos de la
organización, no sirven para el puesto que se las busca.
Es
el momento de pasar por un filtro aún más fino a los candidatos. ¿Quiénes son
los más capacitados para manejar los asuntos importantes? ¿Quiénes crecerán a
largo plazo y construirán una gran capacidad de liderazgo?
Algo
invalorable del Perfil de Valores es que brinda una medida precisa de la
intuición de las personas acerca de ciertos temas. Cada vez más, los ejecutivos
se encuentran usando esta capacidad para tomar muchas de las decisiones
importantes. Utilizando esta habilidad, los líderes pueden distinguir con mayor
eficacia cuáles son las oportunidades realmente valiosas y cuáles los caminos
que deben evitarse.
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