Muchas tarjetas de crédito
inclusive envían a sus usuarios ofertas de descuentos o promociones para acceder
libremente a Internet por 30 días de prueba, y si después alguien quiere seguir
con ese servicio tendrá que pagar.
Lo que ofrecen estos servicios es muy bueno para evaluar si esa compañía es de
su agrado y la mantiene (o directamente para tener Internet gratis). Pero esto
requiere de disciplina y de una lupa para no caer en la trampa de la prueba
gratis.
Muchas de estas pruebas requieren poseer una tarjeta de crédito. Usted se
preguntará para qué una compañía necesita de su tarjeta si usted no está pagando
durante el período de prueba.
Lo que quieren es asegurarse de que usted se quedará con ella. Tener su tarjeta
de crédito los habilita para ofrecerle el servicio ininterrumpidamente. También
permite que le envíen la cuenta automáticamente si usted se olvida de
cancelarla.
Es por eso que usted necesita
de cierta disciplina y leer la letra chica del contrato. Olvídese de las grandes
frases escritas como “sin obligación de compra” o “no pague nada”.
En realidad los términos del contrato están generalmente al final de la hoja o
en la parte posterior.
El gobierno requiere que las empresas especifiquen en sus contratos los términos
de la oferta. Allí se incluirán cuánto tiempo tiene para cancelar, cuáles son
los beneficios que obtiene, el costo si usted lo cancela y cómo cancelar.
Muchos sitios de Internet funcionan de la misma manera, así que tenga cuidado al
acceder a ser miembro de una página que le envíe promociones y le pida
indicar los datos de su tarjeta de crédito. Antes de hacerlo, averigüe siempre
los términos de cancelación.
Lo máximo que puede llevarle cancelar algo son 10 minutos de charla telefónica.
Simplemente hágales saber que usted no quiere más ese servicio. Seguramente le
insistirán con descuentos y beneficios, pero usted tiene que seguir insistiendo
hasta que lo cancelen como miembro.
A continuación algunos consejos
útiles a la hora de embarcarse en estas promociones:
· Cuando se
suscriba anote en un calendario la fecha en que lo hace, cuándo vence, el número
de teléfono o página de Internet con la cual comunicarse, y cualquier
información adicional que considere importante.
· En cualquier
comunicación telefónica diga en forma clara lo que desea, pida todas las
aclaraciones que considere necesarias, y deje bien en claro las condiciones bajo
las que participa. Muchas empresas graban estas conversaciones, y ante cualquier
inconveniente esas grabaciones son las mejor manera de probar quién tiene razón.
· No espere hasta
último momento para cancelar, asegúrese de hacerlo un periodo prudencial antes
de la fecha límite.
· Pida el número
de cancelación o de trámite, y el nombre del empleado que lo atendió o su número
de identificación, por cualquier contratiempo que surja.
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