· Piense bien en lo que pasó y por qué usted se siente así de apesadumbrado.

· Anote su pedido de perdón, esto lo ayudará a organizar sus pensamientos y a calmar los nervios.

· Practique lo que usted quiera decir hasta sentirse realmente cómodo con esas palabras.

· Indique claramente el porqué de su pedido de perdón.

· Reconozca sus acciones sin interponer ninguna excusa.

· Comparta sus sensaciones sobre lo que sucedió. Evite culpar a otro, exagerar, o decir frases vacías.

· Escuche la respuesta de la otra persona, sin defenderse.

· Ofrezca alguna compensación si es apropiado.

· Actúe. Una vez que se disculpe, váyase.

· Piense que la disculpa es un acto para afianzar la relación, más que un acto de debilidad.

· Sea honesto. Discúlpese por cosas que usted verdaderamente se siente responsable. No se disculpe solamente para salir de una situación desagradable.

· Dé a la otra persona cierto tiempo para clarificar sus pensamientos y sensaciones.

· No se desaliente si usted no es perdonado totalmente en el momento de pedir disculpas.

· Si usted realmente se siente mal, las palabras saldrán solas. No se esfuerce por que el otro lo note, él solo se dará cuenta si usted se siente mal o no.

· Siempre mantenga el contacto visual con la persona con la que se disculpa. No se ría ante esa situación.

· Cerciórese que la otra persona le preste atención y diga la palabra mágica: “PERDÓN”.

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