¿Por qué utilizar una aplicación VoIP?
Esta pregunta nos remite a la cuestión de por qué usar VoIP.
VoIP tiene muchas ventajas respecto de la telefonía celular y de
los teléfonos fijos tradicionales.
La principal ventaja es el costo. Con una aplicación VoIP, usted
puede hacer llamadas a todo el mundo por un precio realmente
bajo, la mayoría de las veces incluso de forma gratuita.
Además, ofrecen una gran cantidad de características
interesantes que enriquecen las comunicaciones y existen
beneficios asociados a las comunicaciones unificadas.
Las aplicaciones VoIP también son un elemento fundamental en el
sistema de comunicación denominado “la nube”.
Requisitos para utilizar una aplicación VoIP
Lo que se necesita para utilizar el software VoIP es muy
probable que ya lo tenga en su casa, en la oficina o en el
bolsillo. Usted necesitará:
• Una computadora o un dispositivo móvil
• Una conexión a internet, con un ancho de banda suficiente como
para soportar una comunicación VoIP
• Dispositivos de audio (auriculares o parlantes) y un
micrófono, que suelen estar incluidos en el dispositivo que
usted utiliza (en el caso de un teléfono celular).
• Un servicio de VoIP que ofrezca la opción de realizar llamadas
• Un número o una dirección que lo identifique en internet. Este
número o dirección suele ser ofrecido por los proveedores de
servicios, por lo que si usted tiene una cuenta con el servicio,
usted no tendrá que preocuparse acerca de este requisito
técnico.
Tipos de aplicaciones VoIP
Las aplicaciones VoIP son tantas y tan variadas en sus
funciones que resulta difícil clasificarlas. Sin embargo,
podemos dividirlas según los rasgos que caracterizan a la
mayoría.
Pagas vs. gratuitas
La mayor parte de las aplicaciones VoIP son gratuitas. Estas son
los que vienen con un servicio VoIP como Skype, las que son
ofrecidas por importantes fabricantes de software como Microsoft
(Live Messenger), Yahoo! (Messenger), Apple (iChat), y aquellas
que se ofrecen gratuitamente a cambio de otro beneficio, como
por ejemplo, una publicidad o promoción en un sitio web, una
línea de productos, etc.
Las aplicaciones pagadas de VoIP tienen una ventaja respecto de
las gratuitas, ciertas características adicionales que le
permiten a los fabricantes reclamar un pago.
Usted podría pagar por una aplicación VoIP, por ejemplo, en el
contexto de un negocio que requiere de un sistema de VoIP
avanzado para ciertas tareas, como por ejemplo grabación de
llamadas, filtros para las llamadas, etc.
Con base en un sistema
operativo vs. con base en la web
Usted no tiene que descargar todas las aplicaciones VoIP que
necesita. Algunas aplicaciones pueden ser utilizadas
directamente desde el navegador.
Un ejemplo son las llamadas de Gmail, que pueden utilizarse
desde la bandeja de entrada de Gmail. Además, cuando usted
descarga una aplicación para instalar en su computadora, usted
necesita saber si existe una versión para el sistema operativo
que utiliza y obtener una que sea compatible.
Computadora vs. celular
La forma de descargar e instalar una aplicación VoIP no es la
misma cuando se la descarga en un dispositivo móvil. En este
caso, usted tiene que entrar desde su dispositivo móvil a una
sección especial del sitio web y seguir las instrucciones.
Además, el servicio debe ser compatible con el modelo de su
celular, y tiene que existir una versión de la aplicación para
ese modelo.
Basadas en un servidor vs. basadas en un ISP
Cada usuario de VoIP tiene una dirección o un número por el cual
los demás usuarios pueden ponerse en contacto. Puede ser
simplemente un nombre de usuario (como en Skype), un número de
teléfono o una dirección ISP.
Las aplicaciones VoIP ofrecidas por los servidores permiten
utilizar, en la mayoría de los casos, el nombre de usuario o
número de teléfono que recibió cuando se registró en el
servidor.
Existen otras aplicaciones que son independientes de los
servidores, lo que permite utilizarlas con cualquier servidor.
Estas direcciones utilizan los ISP.
Si usted tiene intención de utilizar ese tipo de aplicaciones,
busque algún servidor que sea compatible con el sistema ISP.
Las desventajas
de utilizar aplicaciones VoIP
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Las aplicaciones VoIP han demostrado ser muy útiles y generan un
nuevo paradigma en el contexto de las comunicaciones. Sin
embargo, tienen algunos inconvenientes, al igual que cualquier
otra herramienta de la tecnología.
Estas aplicaciones requieren que usted tenga una computadora
conectada (en el caso de las aplicaciones basadas en
computadoras).
Imagínese tener que dejar la PC encendida todo el tiempo para no
perder ninguna llamada o necesitar una computadora cada vez que
deba hacer una llamada.
Pero el sistema VoIP se encuentra ahora bastante diversificado y
este problema no es tan grave, con todos los servicios VoIP
disponibles.
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