Cómo atender al cliente
"Cómo atender al cliente"
Profesora:
Maria de los A. Perez
Descripción y objetivos del curso gratis:
Cómo atender al cliente
La mayoría de los servicios públicos, requieren de un personal altamente calificado, que genere confianza entre los clientes, y que les permitan a cada uno de los clientes, que se sientan identificados con la organización, identificados con la empresa, e identificados con los productos. Si los clientes están satisfechos con los productos pero están insatisfechos con la atención al público, esto puede representar una gran perdida para la empresa. Este curso es un manual básico para personas que están iniciándose en cargos que ameritan la atención al público.
Requisitos para inscribirse en el curso:
Cómo atender al cliente
Ninguno
Programa del curso gratis :
Cómo atender al cliente
- Clase 1: Sea amable con los clientes
- Clase 2: Manténgase informado del producto que ofrece su compañía
- Clase 3: Conozca la política de la empresa
- Clase 4: La privacidad es un punto importante
- Clase 5: Conozca el valor del servicio prestado
- Clase 6: Cuide su imagen o apariencia
- Clase 7: Establezca relaciones laborales
- Clase 8: Sea creativo y aporte mejoras al servicio que presta
- Clase 9: Conclusiones
Profesora:
Maria de los A. Perez
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