Hay que estar muy bien informado acerca de  las regulaciones que se deben tomar en cuenta, tanto a nivel general como a nivel de dicha farmacia, bien sea acerca del medicamento como acerca del Cliente que lo solicita: 

Acerca del medicamento:

• Solo debe ser despachado por recipe,
• Puede ser despachado con o sin recipe,
• El recipe debe quedarse dentro de la farmacia o no,
• El recipe requiere que tenga los datos del paciente con su numero de cedula y otros datos personales o no.
• Ese medicamento, solo debe suministrarse con un mínimo y/o máximo de tantos productos,
• Este medicamento, no debe cambiarse por otro equivalente,
• El medicamento está agotado en el mercado,
• El medicamento está eliminado por parte del ministerio de salud,

Acerca del Cliente:
 
         No todos los clientes son iguales, por ello, es necesario apreciar las diferencias de cada uno, y ajustarse a sus intereses personales: 

• No todos los clientes les gusta que se les venda un medicamento con el nombre diferente al que le recomendó el medico, aunque sea su equivalente.

• No todos los clientes, se sienten a gusto, comprando medicinas que tienen el mismo nombre, pero que son de laboratorios que expiden medicamentos genéricos, para que sea mas económica su adquisición,

• No todos los clientes les gusta que le coloquen en el recipe, los precios de los productos, cuando ellos están solicitando un presupuesto de gasto.

• No todos los clientes les gusta comprar todos sus medicamentos en establecimientos diferentes, a veces les gusta mas comprar todos en un mismo lugar.

En fin, hay mucha diferencia entre unos clientes y otros, en todo caso, la persona que despacha la mercancía debe cuidar todos estos detalles, y para cualquiera de estas circunstancias, solamente debe sugerir al cliente, pero no pretender obligarle a acceder a algunas o todas estas opciones.

Se debe ser muy comprensivo y tolerante con cada cliente, adaptándonos a su forma de ser y hacer las cosas de una manera que les haga sentir cómodos al momento de comprar cualquier medicina, sin que por ello, se sientan cuestionados acerca de su preferencia.