“Sistema de información interactivo basado en computadora, que facilita la solución de problemas no estructurados por un conjunto de tomadores de decisiones trabajando juntos como grupo”
Modelo de un S.S.D.G - G.D.S.S.
D.S.S. è G.D.S.S.
- Capacidad de comunicación
- Mejoramiento de la base de modelos
- Incremento de la confiabilidad en el sistema
- Mejoramiento de las instalaciones físicas: Diseño de Salas
Cómo un G.D.S.S. mejora la toma de decisiones ?
- Mejora la planeación previa
- Incrementa la participación
- Crea una atmósfera abierta y de colaboración
- Permite la generación de ideas libre de críticas
- Incorpora objetividad en la evaluacíón
- Permite la organización y evaluación de ideas
- Logra establecer prioridades
- Documentación de las reuniones
- Acceso a información externa
- Presentación de una “memoria institucional”
Aplicaciones
- Establecimiento de la misión de la empresa
- Formulación de estrategias
- Evaluación de administradores
- Planeación de sistemas de información
- Soporte en negociaciones
“Software computacional de colaboración diseñado específicamente para apoyar las actividades de grupos de trabajo”
Tableros electrónicos
Salones de decisión electrónicos
Reuniones virtuales
Teleconferencias
Audioconferencias
Videoconferencias
Pantalla compartida
Foros de discusión
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Herramientas de comunicación y
coordinación electrónica
Correo de voz
 Correo Electrónico
Fax
Publicaciones Web
Sistemas de flujo de trabajo (workflow)
Agendas electrónicas
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 Aplicaciones de Groupware:
- Lotus Notes - Collabra
- Novell Groupwise - Oracle Office
- Microsoft Exchange - Netscape Communicator
Plataforma: Internet, Intranets, Extranets y otras redes
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