· Tómese su tiempo. En
otras palabras, no se apresure para tomar una decisión tan importante y cuyo
objetivo es proporcionar
protección a su familia. Cerciórese de entender completamente cualquier póliza
que usted esté considerando y que se siente conforme con la compañía, con el agente, y con el producto.
· Cuando usted compre una
póliza, haga un cheque a pagar a la compañía de seguros, no al agente.
Asegúrese de que le den un recibo.
· Después de haber
adquirido una póliza de seguro, tenga presente que usted puede tener un período
–generalmente hasta 10 días después de que usted reciba la
póliza—durante el cual puede cambiar de opinión. Durante ese período lea
la póliza atentamente. Si usted decide no adquirirla, la compañía cancelará la
póliza y le dará un reembolso apropiado.
· Revise la copia de su
solicitud contenida en su póliza. Notifique puntualmente a su agente o
compañía de cualquier error o faltante de información.
· Si un agente o una
compañía entra en contacto con usted y quiere que usted cancele su póliza para
comprar una nueva, entre en contacto con su agente o compañía original antes de
tomar una decisión. Entregar su póliza para comprar otra podría ser muy
costoso.
· Si usted tiene alguna
queja sobre su agente o compañía de seguros, contáctese con la división del
servicio al consumidor de su compañía de seguros. Si aún continua insatisfecho,
contáctese con el Departamento de Seguros Estatal. La mayoría de los
departamentos tienen una división de asuntos del consumidor que puede ofrecerle
ayuda, y algunas tienen un número gratuito donde responden las consultas y
reclamos de los consumidores.
· Averigüe en la entidad del gobierno que
controle a las compañías de seguros los
antecedentes y la situación patrimonial y financiera de la compañía con la
que piensa contratar la póliza. Es fundamental que usted se asegure no sólo de
que la compañía estará en condiciones de afrontar sus obligaciones -llegado
el caso-, sino también de que la misma seguirá existiendo en el futuro.
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