Hoy
en día en el ambiente laboral, los managers o gerentes de las compañías lo
que tratan de hacer es formar un gran equipo de trabajo.
El
trabajo del gerente consiste en evaluar las distintas capacidades del personal
con el que disponen y usar esos talentos individuales a favor del funcionamiento
del grupo entero de trabajo.
Al
mismo tiempo lo que se espera es que usted motive e inspire a sus empleados para
que se sientan satisfechos con las metas y objetivos logrados por su empresa.
Recuerde
que los managers más exitosos saben cómo trasladar ese éxito a los demás
miembros del equipo de trabajo. Mantienen a sus empleados enfocados en el logro
de algún objetivo y llenos de confianza en sí mismos. Por eso usted siguiendo
algunas técnicas básicas podrá ser mejor jefe y ayudar a que sus empleados
sean mejores también.
Los
managers y gerentes son contratados para conseguir buenos resultados, en términos
deportivos: son contratados para ganar. Para lograr esto tiene que contar con
tres elementos básicos: tiempo, dinero y gente.
Como
el tiempo es un recurso que escasea en el ambiente laboral y el dinero siempre
es lo que falta, lo que nos queda es la gente.
La
clave está en cómo estimular a sus empleados y sacar provecho de lo mejor que
nos pueda ofrecer cada uno.
Para
esto hay que considerar tres hechos básicos:
1.
Los gerentes y los managers consiguen las cosas a través de otros. Es su
trabajo como manager conducir un equipo de trabajo hacia el logro de una meta.
Si usted intenta hacer demasiadas cosas por su cuenta y no delega algunas
tareas, usted se estará engañando a sí mismo y a los miembros de su equipo.
Además los resultados que logre su equipo no serán satisfactorios ya que usted
le estará dedicando mucho tiempo a tareas rutinarias que otros deberían
realizar en su lugar.
2.
Usted necesita de su gente más que ella de usted. Su tiempo es muy
limitado, usted no puede hacer todo. Cada uno debe cumplir un papel para
alcanzar las metas del equipo.
3.
A usted le pagan por lo que hace su gente, no por lo que usted hace.
Porque los que realmente hacen el trabajo son sus empleados, entonces ellos son
los responsables de lo que usted gana. Por eso recuerde que usted no puede hacer
el trabajo sin ellos.
Estos
tres puntos fundamentales lo tienen que convencer para que usted adquiera
realmente el papel de jefe. Poder invertir su tiempo y energía en estimular a
sus empleados.
Ninguna
otra inversión que usted haga pagará dividendos más altos.
Pero
lo que usted debe preguntarse a menudo, es si está capacitado y tienes las
habilidades necesarias para ser un buen jefe. Realmente cualquier persona está
capacitada para poder ser un buen jefe.
Una
meta para lograrlo es seguir los diez puntos esenciales para ser un gran manager
según un concepto llamado Staff Coaching:
1.
Claridad: un sentido fuerte de dirección y propósito.
2.
Soportar: estar bien parado y poder estar atrás de los miembros del
equipo.
3.
Confianza: poder tener la
confianza del equipo
4.
Mutualidad: una sociedad verdadera con los miembros del equipo
5.
Perspectiva: una habilidad de enfocarse en “lo grande”.
6.
Riesgo: una manera de manejarse que reduzca los riesgos y los errores y
poder aprender de ellos.
7.
Paciencia: que las curvas de las demandas y ofertas no afecten el tiempo
y el funcionamiento del equipo.
8.
Involucrarse: permitir que cada miembro controle su propio sector de
trabajo.
9.
Confidencialidad: respetar y proteger la información clasificada.
10.
Respeto: tener aprecio por cada uno de los miembros que conforman el
equipo y darles el mismo valor.
Respetar
a los miembros de su equipo quizás sea lo más importante. Ningún manager
tiene un equipo “perfecto”. A veces hay personas dentro de ese equipo que a
usted le resulten improductivas. Pero si usted tiene la capacidad de conocer más
a la gente con la que trabaja y entenderlos y aún más importante, saber qué
los motiva, usted lograra que su equipo se vuelva “ganador”.
De
eso se trata. Por eso antes de comenzar este proceso usted tiene que aprenderse
esta idea universal: “No importan donde está usted, no importa la cantidad de
gente que usted tiene a cargo, usted experimentará siempre el mismo fenómeno:
algunos miembros del equipo sobrepasaran todas las expectativas, algunos menos,
y otros a nivel normal. Como buen manager usted deberá lidiar con cada nivel de
manera diferente”.
El
modelo de los cinco pasos del Staff Coaching proporciona un marco de técnicas
aprobadas para conseguir mayores resultados de todos los miembros del equipo sin
importar en que nivel de performance se encuentren. En el primer paso, usted
debe determinar en que nivel está cada persona- alto, medio o bajo. Hay muchas
maneras de evaluar esto. Una es evaluando sus propias observaciones sobre las
interacciones de los miembros del equipo. Otra es obtener la información de
funcionamientos anteriores y de gerentes anteriores. También puede pedir
información a otros trabajadores de otras áreas que hayan interactuado con
miembros de su equipo. Y finalmente puede preguntar a todos los miembros de su
equipo sobre sus funcionamientos individuales.
Haga
clic aquí
para ver cuáles son los cinco
pasos y cómo implementarlos.
(debe estar registrado como
miembro).
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prevenir dos de los principales problemas
legales a los que se enfrentan gerentes y managers (haga clic en el
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