Las empresas inteligentes saben que las redes sociales son una potencia a tener
en cuenta, ya que crean una línea de comunicación directa entre su empresa y los
consumidores, y permite que cualquier persona con una conexión a Internet acceda
de forma instantánea a los últimos rumores sobre sus productos o servicios.
Por
no mencionar que puede ayudarle a generar ingresos y ayudarle a posicionar su
marca.
Piense en esto por un segundo. Estos tres beneficios potenciales no pueden
encararse sin preparación ni conocimiento.
Estas
7
herramientas le ayudarán a usted y a su
social manager
a resolver esta compleja tarea:
1.
Informes analíticos visuales de Google
Si bien los informes analíticos de Google pueden brindar una gran cantidad de
información, los datos suelen ser complejos e indescifrables.
Por eso, para
facilitar la interpretación de los datos, puede probar los informes analíticos
visuales de Google, una aplicación que crea una infografía personalizada de la
actividad y el rendimiento de su sitio web.
Estos informes gratuitos muestran el
desempeño semanal de su sitio web de forma clara y comprensible. Le muestra en
qué aspectos hubo avances, lo que usted puede aprovechar para mejorar aún más la
semana siguiente.
Usted puede solicitar que estos informes sean enviados
directamente a su bandeja de entrada cada semana.
2.
TweetDeck
Esta herramienta de gestión de Twitter, gratuita y fácil de utilizar, le
permitirá supervisar todos los aspectos de su/s cuenta/s de Twitter en una única
interfaz.
TweetDeck le ofrece a los usuarios la libertad de personalizar su
pantalla, mostrando u ocultando distintas columnas.
Teniendo en cuenta que TweetDeck está diseñado específicamente para Twitter, puede que no sea la mejor
herramienta para aquellos que buscan gestionar simultáneamente varias redes
sociales.
Sin embargo, permite controlar de forma sencilla las complejidades de
sus perfiles de Twitter, sin la molestia de tener que navegar a través de estos.
3.
HootSuite
HootSuite va un paso más allá y permite administrar múltiples redes sociales,
como Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+ y Foursquare, entre otras.
La
plataforma permite que usted y su equipo deleguen la tarea de responderle a los
fans y seguidores, lo que elimina el estrés de coordinar todas las respuestas y,
potencialmente, decepcionar a los fans.
Si bien HootSuite es una de las
herramientas de gestión de redes sociales más utilizadas, carece de una función
básica: la posibilidad de que las imágenes aparezcan como vistas previas en el
feed de Twitter, en lugar de aparecer como links directos.
Al igual que Hootsuite, Sprout Social es un instrumento de gestión de redes
sociales que permite supervisar y gestionar múltiples redes sociales.
Cuenta con
una interfaz limpia y fácil de usar, y un panel de control construido en torno a
seis pestañas: Inicio, Mensajes, Feeds, Publicaciones, Descubrimientos e
Informes.
Además de conectar sus cuentas de Facebook, Google +, LinkedIn y
Twitter, Sprout Social le sugiere nuevas personas para seguir o dejar de seguir
y permite programar las actualizaciones con antelación.
Aunque Sprout Social
todavía tiene mucho para mejorar (como ofrecer una gama más amplia de redes
sociales), puede allanarle el camino para lograr una fructífera gestión de las
redes sociales.
5.
Crowdbooster
Si su objetivo principal es basarse en Twitter y Facebook, entonces esta es la
herramienta indicada para usted. Crowdbooster le ayudará a optimizar su
actividad en las redes sociales, para enfocarse sólo en lo más importante.
Además de programar mensajes tanto para Twitter como para Facebook, permite
mantener un seguimiento de sus nuevos fans y seguidores, recordándole a qué
seguidores aún no le ha respondido y qué seguidores influyentes ha adquirido
recientemente.
Si bien parece haber un pequeño retraso en la sincronización de
datos entre Crowdbooster con Facebook y Twitter, es una herramienta dinámica que
le ayudará a manejar el crecimiento de sus cuentas.
La aplicación Twitter Showdown le permite a los usuarios comparar dos cuentas de
Twitter, cualquiera que sean.
Si bien esta aplicación fue pensada como una forma
divertida de ver quién es más popular en el “mundo Twitter”, también puede
aportar información detallada sobre las diferentes cuentas de Twitter de su
industria o permitirle realizar comparaciones con sus competidores.
Twitter Showdown
le muestra la relación entre seguidores y seguidos, el nivel de compromiso en
Twitter, las menciones en tweets y, en general, la comparación entre dos
cuentas.
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