¡Listo! Instalaste el software de
membresía, lanzaste tu programa de membresía y
ya tienes varios miembros disfrutando de tu contenido.
…Y conjuntamente con esto, también aparecen las primeras deserciones: tus nuevos
miembros se te van.
Antes de entrar en pánico y saltar a la conclusión de que hiciste todo mal,
sigue leyendo:
Es normal que algunas personas dejen tu programa en forma regular, pero hay
varias cosas que puedes hacer para prevenir que se vayan:
1. Cumple con tu promesa
Tienes que entregar exactamente lo que ofreciste, por eso es muy importante
dejar todo esto estipulado en tu mensaje de ventas y en tu carta de ventas. No
prometas algo que no podrás entregar.
2. El precio de tu membresía
Otra causa puede ser la relación entre el precio y el valor que perciben
recibir. Aquí pueden pasar dos cosas: demasiado contenido que produce agobio, o
muy poco contenido.
Recuerda de siempre entregar contenido de alto valor, específico para el tema
que tú estás enseñando. También debes tener muy claro cuál es el resultado que
el cliente quiere obtener y entregarle lo que espera, ni más ni menos.
3. Te diriges al mercado erróneo
También puede haber un desajuste entre tu producto y el mercado al cual te
diriges. Aquí es donde el estudio de tu mercado y de tu cliente ideal te va a
ahorrar muchos dolores de cabeza.
Aun así, es normal que algunas personas abandonen tu sitio de membresía.
¿Cuál es una tasa de abandono aceptable?
Debes quedarte tranquilo si tu tasa de abandono es baja. Es imposible darles en
el gusto a todos, todo el tiempo. Si la gran mayoría de tus miembros se quedan,
es porque estás haciendo un buen trabajo y no deberías preocuparte.
En general, un 10% a un 30% puede considerarse como normal. Menos de un 10% es
excelente.
Con una buena estrategia de publicidad continua, vas a tener a un número mayor
de miembros entrando que saliendo.
Por
Bettina Langerfeldt
http://TuSitioDeMembresia.com
¿Quieres
tener tu propia tienda virtual para trabajar y ganar dinero desde tu casa?
Aprende todo lo que necesitas saber para comenzar en el libro “Tienda
virtual en casa – Cómo ganar dinero desde tu casa sin ser un experto ni tener
inventario”, que encontrarás haciendo
clic aquí
