Las
aplicaciones para celulares son una opción muy popular en estos días. Pero
los teléfonos con diferentes sistemas operativos necesitan distintas
aplicaciones.
Por lo que usted tendría que crear una aplicación para iPhone, otra para Android,
otra para Blackberry, otra para Windows Phone, etc, y eso puede quitarle mucho
tiempo y dinero.
Sin embargo, casi todos los teléfonos celulares pueden recibir
mensajes de
texto, y algunos planes incluyen mensajes de texto ilimitados. Así que el
marketing vía SMS es una opción que usted debería tener en cuenta para su
pequeña empresa.
Una opción económica
Los proveedores del marketing para celulares ofrecen planes flexibles y precios
adecuados para empresas de todos los tamaños. Por ejemplo, algunos ofrecen una
suscripción fija mensual más una cantidad fija por cada X SMS, con el texto que
usted quiera. Otras ofrecen mensajes ilimitados, y le cobran de acuerdo con el
tamaño de su base de clientes.
Genere una lista
Sin embargo, los
proveedores de marketing
vía SMS, no le brindarán los números
de celulares para enviar los mensajes (aunque en determinadas circunstancias le
agregarán algunos números a su lista).
Usted tendrá que proporcionar los números. Y no es una buena idea simplemente
buscar números de teléfonos celulares y crear una lista aleatoria.
En primer lugar, es un tanto engorroso, y en segundo lugar, los mensajes de
marketing deben tener la opción de darse de baja, al igual que sucede con los
mails de marketing.
Usted debería crear una lista adecuada, para asegurarse que sus clientes
potenciales estén dispuestos a leer sus mensajes. Utilice sus otros canales de
marketing (como los anuncios impresos o las redes sociales) para armar su lista,
pidiéndole a sus clientes que le manden un mensaje texto con una palabra clave a
un número corto para recibir ofertas especiales.
Palabras clave y códigos cortos
Usted debe haber visto esto antes. Usted está viendo la televisión y en una
propaganda ve a alguien pidiéndole que mande "GATITO” al 12345 para recibir un
gato de peluche gratis.
En este ejemplo, "Gatito" es la palabra clave, y "12345" es el código de acceso.
Cuando usted se inscriba en un proveedor de marketing para celulares, la empresa
le asignará un código de acceso.
Y cuando usted ejecuta una campaña de marketing de SMS por medio de un proveedor
de marketing para celulares, cada campaña tendrá su propia palabra clave.
Una vez que un cliente envíe esa palabra clave al número del código, habrá
manifestado que está dispuesto a unirse a su lista, y su proveedor de marketing
móvil tomará ese número de celular y lo agregará a su lista.
Envíe mensajes cortos
Una vez que haya creado su lista de números de celulares, usted podrá enviarles
sus SMS de marketing. Dado que los mensajes de texto tienen un límite de 160
caracteres, usted deberá enviar mensajes cortos y relevantes.
Las mejores opciones para las pequeñas empresas son las ofertas y promociones
especiales por tiempo limitado, tales como:
• Promociones de almuerzos en un café
• Realizándose un tratamiento de pedicura obtenga uno de manicura gratis en un
salón de belleza
• Un 25 por ciento de descuento en reparación de computadoras si usted menciona
una palabra secreta
• Una hora de consulta gratuita con un experto en impuestos
Estas son
sólo sugerencias. Usted puede pensar en su propia promoción para ofrecerla a sus
clientes a través de los mensajes de marketing. Sea creativo y diviértase.
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