Un plan integral de marketing es un componente clave para desarrollar y mantener
un negocio sustentable. No importa a qué se dedique su negocio, si comercializa
productos, servicios o ambos, su plan de marketing debe enfocarse en atraer a
los clientes.
Una de las posibles estrategias para llegar a nuevos clientes es desarrollar un
plan de marketing basado en la ubicación de su negocio.
De hecho, de acuerdo con Jay Taylor, aproximadamente el 40 por ciento de las
búsquedas realizadas desde dispositivos móviles están enfocadas en los
resultados locales. Su empresa puede beneficiarse de esta tendencia.
DEFINICIÓN DE MARKETING BASADO EN LA UBICACIÓN
Como su nombre lo indica, marketing basado en la ubicación se centra en los
consumidores de una zona geográfica en particular, a través de sus dispositivos
móviles (smartphones, tablets, etc.).
Para entender la flexibilidad del marketing basado en la ubicación, primero debe
comprender qué elementos debe comprender una estrategia de marketing que apunte
a convencer a los clientes locales, en base a formas de comercialización pasivas
(los resultados del motor de búsqueda) y activas (contactarse con los clientes
existentes y potenciales dentro de su pueblo, ciudad o región geográfica).
PASO 1: PLANIFICAR Y ESTABLECER UN PUNTO DE PARTIDA
Ahora que usted entiende mejor qué es el marketing basado en la ubicación,
tendrá que realizar algunas consideraciones e investigaciones.
Hágase las siguientes preguntas para cada componente de su campaña de marketing.
Esto le proporcionará a su empresa un buen punto de partida para personalizar su
campaña de marketing basada en la ubicación.
Sitio web con versión optimizada para dispositivos móviles
¿Su empresa tiene un sitio web compatible para dispositivos móviles?
Resolver este aspecto es el primer paso para desarrollar una campaña de
marketing exitosa, porque si no se puede accederse a su sitio con un formato
adecuado desde un dispositivo móvil (smartphone, tablet, etc.), los usuarios
optarán por otra empresa que cuente con un sitio web con estas características.
Selección de palabras clave
Determinar una estrategia respecto a las palabras clave es el siguiente elemento
en el que debe pensar. ¿Qué herramientas de investigación utiliza en cuanto a
las palabras clave se refiere, y cuáles no está usando?
Realice una encuesta sobre sus capacidades de investigación actuales, incluyendo
las herramientas gratuitas y las premium.
Analice también la optimización de palabras clave de los contenidos de su sitio.
¿Están orientados hacia sus productos/servicios o a su ubicación?
Esto puede marcar una gran diferencia en su campaña de marketing basada en la
ubicación y en sus posibilidades de aprovechar los motores de búsqueda.
Elaboración de contenidos
¿Qué tipo de contenidos publica en su página web y en las redes sociales? ¿Sólo
habla de sus productos y sus clientes potenciales? ¿Incluye información sobre la
comunidad local, sobre su ciudad o pueblo?
Hacerse estas preguntas le ayudará a determinar qué palabras clave, en su caso,
están relacionadas con la ubicación de su empresa.
Dependiendo de la cantidad de contenido relacionado con su ubicación, le
permitirá determinar cuánto tendrá que enfatizar los contenidos relacionados con
la ubicación, frente a los contenidos enfocados en los productos o servicios.
Tecnología para llegar a los clientes
¿Qué tan importante y relevante es para su empresa una campaña de marketing
basada en la ubicación? ¿Su negocio está en un centro comercial concurrido o en
una calle no muy transitada?
Si usted tiene un local físico y tiene poco tránsito peatonal a pesar de
recurrir a los métodos tradicionales de publicidad (anuncios en diarios, en
radio y en televisión), entonces puede que necesite realizar una campaña de
marketing basada en la ubicación.
Del mismo modo, un negocio ubicado en una zona comercial muy transitada, con
mucha competencia, también puede beneficiarse con este tipo de campaña.
Las formas de llevar a cabo una campaña de marketing basada en la ubicación
incluyen anuncios publicitarios, redes sociales y aplicaciones móviles, y la
optimización de los motores de búsqueda.
El marketing de ubicaciones variables se puede personalizar geográficamente, a
través del “geo-fencing”.
Por ejemplo, cuando la aplicación móvil de un negocio tiene incorporada esta
tecnología, a través de una empresa como “Plot Proyects”, los dueños de los
negocios pueden dirigirse a los transeúntes que circulan por los alrededores.
Además, le permite detectar cuando un cliente entra en la ciudad donde se
encuentra el negocio.
Ahora que sabe cuáles son los principales componentes de una campaña de
marketing basada en la ubicación, implementaros es el siguiente paso.
PASO 2: APLICACIÓN DE LA CAMPAÑA
Sitio web con versión optimizada para dispositivos móviles
Dependiendo del tamaño de su negocio y de la cantidad de tiempo, dinero y
esfuerzo que desee invertir en la versión móvil de su sitio, existen cuatro
formas diferentes de manejar un sitio web para dispositivos móviles, con sus
respectivas ventajas y desventajas.
Opción 1: La versión totalmente móvil
Esta versión para dispositivos móviles de un sitio web para computadoras de
escritorio/laptops se basa por completo en el sitio web original, pero no tiene
necesariamente el mismo diseño.
Los beneficios incluyen necesidades de desarrollo mínimas y escasas tarifas de
publicación, además del poco esfuerzo requerido, ya que sólo se necesita el
contenido de su sitio web original.
Puede llevarle menos de un mes para poner el sitio en marcha. Las desventajas
incluyen las limitaciones en cuanto al formato y que, si uno quiere realizar
algún cambio, tendrá que recurrir a un desarrollador externo para hacerlo.
Opción 2: Proxy inverso
Para las empresas que buscan un poco más de control, los sitios web móviles de
Proxy inverso proporcionan un control mayor, aunque no total.
Esta opción, que “traduce” automáticamente la versión de escritorio a un formato
móvil, aún requiere de un servidor externo.
Esta opción también puede completarse en unas pocas semanas, pero no proporciona
una conversión completa. Por ejemplo, el contenido en formato Flash y algunos
otros formatos complejos no siempre son transferibles.
Opción 3: Sitio móvil con plataforma en la “nube”
Alojado en su propio dominio, un sitio móvil con plataforma en la “nube”, le
permite a los desarrolladores personalizar el sitio con CSS3, JavaScript y
HTML5, además de la detección automática de los diferentes tipos de dispositivos
y sus capacidades de visualización de datos.
Si bien utilizar el servicio de la nube tiene un costo, su empresa se
beneficiará con la utilización de su propio contenido. Sin embargo, requiere
actualizaciones y mantenimiento constante para cada sitio, según sus
necesidades.
Opción 4: Sitio móvil versión “CMS”
Marketing Land señala que aquellas empresas que cuentan con sistemas de gestión
de contenidos pueden desarrollar una plantilla y publicarlas con una
configuración de CMS.
Sin embargo, una de las desventajas es que se necesitan programas
complementarios para determinar y personalizar el sitio para cada dispositivo
móvil (smartphone, tablet, etc.).
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