Una vez que tenga su
sitio en la web y haya diseñado los productos y servicios
que desea vender, es tiempo de habilitarlo para ser el lugar de encuentro de su
comunidad virtual.
Tiene que implementar los elementos necesarios para que pueda hacer contacto con
cada persona interesada que llegue a su sitio.
¿Por qué es tan importante establecer el contacto con las personas que llegan a
su página web buscando más información?
La respuesta es muy simple: Se ha demostrado que muy pocas personas compran al
llegar por primera vez a un sitio web. Normalmente deben estar expuestos
alrededor de 7 veces a un mensaje de venta para tomar la decisión de comprar un
producto.
Por eso es vital obtener los correos de sus visitas, para poder seguir
manteniendo contacto con ellos a través de boletines y otros mensajes. Así va a
ir formando una comunidad virtual que literalmente constituirá la fuente de vida
de su página.
Este es uno de los errores que muchos empresarios de la web cometen: Tienen un
sitio web y les llegan visitas, pero no han habilitado un sistema para mantener
el contacto con ellas.
A continuación describo los 3 ingredientes claves que necesita implementar para
formar una comunidad virtual que lo mire como experto y que, por ende, también
tendrá el deseo de comprar sus productos:
A. Crear un producto gratuito
Hoy en día las personas están muy reacias a entregar sus
correos electrónicos.
Por eso le debemos ofrecer algún producto gratuito muy atractivo a cambio.
Debe ponerse en los zapatos de sus visitas. Llegaron a su sitio porque leyeron
algo sobre usted y quedaron interesados. Es altamente probable que estén
buscando información que les solucione algún problema o que les aporte un
beneficio específico.
A éstas alturas no lo conocen, no tienen idea de qué se trata su página. Solo
vieron algo que los hizo oprimir un enlace hacia su sitio. Eso ya es una gran
cosa.
Ahora que están ahí, ¿qué les va a ofrecer?
Es poco probable que le compren, ya que no lo conocen. Sin embargo, si usted les
ofrece un regalo gratuito que promete aclarar las dudas más grandes que tienen,
ellos no vacilarán en dejar sus correos electrónicos para obtenerlo.
Una vez que haya logrado obtener sus correos, podrá mantenerse en contacto con
ellos para ganar su confianza y demostrar que usted es un experto que podrá
ayudarles más aún.
En la práctica, el producto gratuito puede ser un
ebook corto, un reporte, un
audio, un video o mini-curso en forma de una serie de mensajes escritos.
No entregue algo de poco valor. Recuerde que esto es una muestra de sus
conocimientos, por ende, debe ser de alta calidad y debe aportar un gran valor a
la vida de sus visitantes.
B. Instalar un autorespondedor
¿Cómo se puede recibir el correo electrónico de las visitas en un sitio web?
Hay software especialmente preparados para ésta labor. Se llaman
autorespondedores.
Son programas que:
·
Permiten diseñar un formulario de registro para sus visitas
·
Luego almacenan los correos electrónicos en una base de datos
·
Y además permiten mandar mensajes a dicha base de datos.
Los mensajes incluso pueden ser programados de antemano y son mandados
automáticamente a cada una de las personas suscritas a su lista.
Además es posible usar códigos de fusión que permitan que cada mensaje salga
personalizado con el nombre de cada suscriptor, como si usted mismo les
estuviera mandando un mensaje personal.
Existen diferentes autorespondedores. Uno de los más conocidos es Aweber.
1Shoppingcart es un carro de compras electrónico que además ofrece el servicio
de autorespondedor.
C. Escribir un boletín
Una vez que tenga instalado su autorespondedor, es hora de escribir mensajes
para comunicarse con sus suscriptores.
Esto lo puede hacer de dos maneras:
1. Puede elaborar una serie de mensajes automáticos
Puede escribir un primer mensaje que da la bienvenida a sus suscriptores, luego
les explica cómo usar su sitio y cuales son los recursos disponibles en él, y
también les puede proporcionar más información para posicionarse como experto
ante ellos. Algunos empresarios del Internet también ofrecen sus productos con
mensajes automáticos.
Incluso puede hacer un mini-curso y ofrecerlo como regalo gratuito para todos
los que se suscriben a su página.
Todos estos mensajes le comenzarán a llegar en forma automática a cada persona
que se suscribe a su lista.
2. Boletines y/o correos semanales:
También puede mandar boletines semanales en los cuales publica las últimas
novedades, comparte de su vida y ofrece información valiosa a sus suscriptores.
Además puede ofrecer sus productos y hacer ofertas a su comunidad.
Estos mensajes pueden variar desde un simple mensaje hasta una boletín virtual
muy vistoso, escrito en HTML, con el logo de su empresa, imágenes y diversos
anexos que amenizan su lectura.
Créame, va a llegar a amar a su autorespondedor. Es un poderoso medio de
contacto que le permitirá mantenerse constantemente comunicado con su comunidad
virtual.
Por Bettina Langerfeldt
http://EducacionParaElExito.com
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