La
segmentación del mercado es uno de los pasos fundamentales de una correcta
estrategia de marketing y comercialización.
Consiste en el proceso de dividir un mercado en distintos grupos de compradores
que requieren diversos productos o combinaciones de medios de comercialización.
Una
clave para el éxito en el mercado hoy en día es encontrar las diferencias
sutiles para lograr que un comercio logre el equilibrio y comience a dar
ganancias.
Los
negocios que apunten a mercados específicos promoverán sus productos de una
manera más efectiva y mantendrán con mayor eficacia ese negocio que si apuntan
al cliente “medio” o a un mercado más masivo, tratando de ser “todo para todos”
(uno de los pecados capitales si uno pretende tener éxito a largo plazo en los
negocios).
Las
oportunidades en el comercio aumentan cuando los grupos segmentados de clientes
con necesidades varias son reconocidos.
Los mercados se pueden dividir en segmentos o apuntar a un target utilizando
varios factores. Las bases para dividir a un mercado en segmentos de
consumidores incluyen:
·
Bases demográficas
(edad, cómo se compone la familia, ciclo de vida, ocupación)
·
Bases geográficas
(estados, regiones, países)
·
Bases de
comportamiento (conocimiento del producto, uso, actitudes, respuestas)
·
Bases psicológicas (forma
de vida, valores, personalidad)
Un
negocio debe analizar las necesidades y deseos de diversos segmentos de mercado
antes de determinar su propio lugar.
Para ser efectivo en la segmentación del mercado tenga en mente las siguientes
cosas:
·
Los segmentos y el
target del mercado deben ser accesibles al negocio.
·
Cada grupo segmentado
debe ser lo suficientemente grande como para proporcionar una base de clientes
sólida y rentable.
·
Cada grupo segmentado
requiere un plan específico de comercialización.
Las
grandes compañías dividen sus mercados en segmentos realizando un extenso
estudio de mercado. Estos estudios son muy caros para las pequeñas empresas,
pero hay maneras alternativas para que una pequeña empresa segmente los
mercados.
Una
pequeña empresa puede hacer lo siguiente para ganar conocimiento e información
sobre cómo dividir el mercado en segmentos:
1.
Utilizar los recursos
de datos secundarios e investigación cualitativa. Usted puede usar los
siguientes recursos para los datos secundarios externos:
·
Publicaciones de
asociaciones comerciales y profesionales
·
Publicaciones básicas
de servicios.
·
Servicios de medición
externos.
·
Censos y estudios
oficiales
2.
Factores de conducta
informal y análisis hechos por:
·
Mirar a los
competidores e imitar sus tácticas
·
Hablar con los
compradores más importantes sobre la introducción del nuevo producto.
·
La conducta necesita
de un análisis de investigación cualitativa de los grupos e individuos.
En
realidad hay muchas razones para dividir un mercado en segmentos. Cada vez que
note que hay diferencias significativas en su mercado usted debe considerar la
segmentación del mismo.
Haciendo esto usted podrá comercializar sus productos más fácilmente.
Descubrirá su lugar en el mercado y hará más eficiente la comercialización.
