Hace algunos años, se ha puesto de moda comprar a través de una pantalla y desde
la comodidad del hogar. Es una tarea que implica bastante sencillez, pero que es
mejor conocer muy bien el procedimiento para no caer en equivocaciones o en
engaños.
Consejos de seguridad para compras por Internet
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Es normal que surjan dudas acerca de la seguridad, y mucho más si es la primera
vez que se comprará por Internet.
“Hay empresas muy conocidas que tienen su página en Internet y que resultan
confiables, pero siempre que se establezca la incertidumbre, lo mejor es llamar
al teléfono de contacto que suele aparecer en la misma página y quitarse
cualquier duda al respecto de la compra online”, sugiere la Licenciada en
Sistemas y encargada de marketing online de una compañía inglesa en España, la
española Mariana Peralta Castillo.
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Si las páginas son de empresas nacionales, para las primeras veces se puede
contar con el pago contra reembolso.
“Es una alternativa válida para quienes se están recién animando a las compras
virtuales. De este modo se puede ir evaluando la eficacia del sitio y ver si
cumple con lo prometido en cuanto a plazos de entrega y también analizar de qué
modo presentan el envío y si lo que se solicitó ha llegado en buenas
condiciones.
Si algo va mal o no está correcto se puede decidir por no pagar y ya se sabe que
no se puede volver a contar con esa compañía”, comenta la especialista
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Antes de adquirir un producto, interiorizarse muy bien acerca de la seguridad
del sitio. “Leer detenidamente la política de privacidad y no dar datos
personales si no se tiene confianza”, sostiene la española.
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Se debe tener especial cuidado con las páginas extranjeras ya que es altamente
probable que la normativa sobre transacciones no sea la misma que el propio
país.
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Antes de hacer la compra, revisar muy bien el precio total ya que a veces
anuncian un monto, pero no aclaran el valor del iva o el excedente por el envío
al domicilio.
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Siempre conservar una copia de lo que se ha comprado. “Este recibo se exigirá
en caso de que el producto no funcione, no cumpla las expectativas o se quiera
cambiar por otro. Sin este comprobante no se podrá realizar ningún tipo de
reclamación”, advierte la Peralta Castillo.
El poco tiempo del que se dispone es uno de los motivos principales por los
cuales las mujeres deciden realizar sus compras por Internet.
“Las mujeres
saben que con un sólo click pueden adquirir ropa para ellas o para la familia y
también hacer la compra del supermercado.
La mejor manera de comenzar con las
compras por Internet es haciéndolo mediante las empresas de confianza y de toda
la vida ya que es muy difícil que engañen o estafen a sus clientes.
En donde hay
que tener especial cuidado son con las tiendas de segunda mano, las poco
conocidas y aquellas que se encuentran en el exterior”, finaliza aconsejando
la encargada de marketing.
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