Es
probable que usted no reciba todo el correo que le es enviado. Los filtros de
spam que tienen los servidores reducen la cantidad de mensajes no deseados o no
solicitados que llegan a su casilla de mail, pero también pueden filtrar
mensajes requeridos, sin que usted lo note.
Buenos
filtros anti-spam (controlados por usted)
A
nadie le gusta recibir spam. Los filtros son la mejor solución para detener
aluviones de mails basura que pueden desbordar su casilla de correo. Las
herramientas para filtrar spam existen como soluciones de escritorio para
Windows, para Linux/Unix y para Macintosh. Algunas de ellas, en especial las de
la variedad Bayesiana, son muy buenas.
Pero
hasta las mejores herramientas cometen errores, permitiendo llegar spam a su
casilla de correo o filtrando equívocamente un mail legítimo.
Malos
filtros anti-spam (sin control)
Además
de las herramientas anti-spam que se pueden instalar (y controlar) en su
computadora, muchas ISPs (Proveedores de Servicio de Internet) utilizan filtros
a nivel del servidor.
Esto
puede ser una bendición, pero se convierte un dolor de cabeza si usted no tiene
el control de las acciones, porque:
·
Usted no sabe si su proveedor está filtrando todo el spam.
·
Usted no sabe cómo trabajan los filtros.
·
Usted no sabe cuándo un mensaje es rechazado.
Si
las herramientas anti-spam cometen un error, usted puede localizarlo y
corregirlo fácilmente. En cambio, los filtros empleados por los ISP eliminan
los mensajes si que alguien lo note.
Tal
vez, de un momento a otro, usted deje de recibir un newsletter (boletín, hoja
informativa) que se mostraba puntual y confiable en el pasado o, tal vez, se
suscriba a uno nuevo y nunca reciba noticia del mismo.
En
realidad, los newsletters y las listas de correo son, por lo general, las víctimas
más comunes de los filtros anti-spam. Esto es un problema, debido a que tanto
el emisor como el receptor pueden depender del seguro arribo a destino de sus
mensajes.
¿Cómo
transformar un filtro malo en uno bueno?
Los
filtros anti-spam que utilizan los proveedores son realmente prácticos, ya que
provocan un importante ahorro del ancho de banda y evitan andar “peleando”
con cada uno de estos mensajes. Pero es imperativo que el usuario tenga una o
varias formas de controlar los fitlros.
Es
muy importante que ningún mail sea borrado o rechazado por el filtro del
servidor, al menos que usted así lo indique explícitamente.
Los
mensajes rechazados deberían ir a un lugar especial donde, después de un
tiempo, sean eliminados automáticamente, si usted decide no recuperarlos. El
acceso a un mail marcado como spam por los filtros se puede hacer de varias
maneras:
·
A través de una carpeta separada para cuentas IMAP
·
A través de una cuenta POP
·
A través de una interface similar a la utilizada en los webmails
·
A través de una interface que le envíe un resumen de los mensajes
rechazados cada día.
Lo que usted
puede hacer
En
caso de que su proveedor de Internet tenga el servicio de filtro anti-spam,
usted debe preguntarle sobre la forma de controlar el mismo. Si no le responden, piense seriamente en cambiar su
proveedor por uno que tome en serio sus demandas y preocupaciones.
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