Cuando conoce a alguien es muy importante que esa persona
obtenga una buena impresión de usted.
Esta primera
impresión es el primer contacto que usted va a tener con esa persona y la que
regirá todos los contactos posteriores.
Muchas veces esto determina el grado de simpatía que usted despertará en ese
desconocido, y el desarrollo de una amistad o de las relaciones de negocios que
entabló. Por eso, siempre es muy importante dar una magnífica primera
impresión.
Pero ¿qué es una “primera” impresión? Simplemente son los
primeros pensamientos que una persona tiene de usted después de verlo o de
escuchar algo que usted dijo. Esta primera impresión se forma durante los
primeros cinco minutos de conversación.
Se dice que un buen orador tiene cinco
minutos para convencer a la audiencia de que tiene algo bueno que decir. El cómo
es lo que va a afectar a la primera impresión: cómo se viste, cómo habla, cómo
mira, etc.
La primera impresión de un cliente determina el impacto que un
vendedor tendrá sobre éste. La primera impresión de un entrevistador puede
determinar si le dan el empleo o no. Cómo usted actúe los primeros minutos ante
un nuevo vecino determinará el grado de amistad posible.
Por todo esto usted
necesitará causar una buena primera impresión. Esta puede determinar una venta
o el hacerse un amigo al instante.
¿Cómo hacer para causar una buena
impresión?
A continuación le brindaremos algunos consejos útiles para aplicar a
su vida diaria. Si usted los sigue, la gente pensará lo mejor de usted. Estas
son la claves:
·
Cuando
conozca
a alguien (amigo o contacto nuevo) ya sea por teléfono o si lo cruza por la
calle, actúe de forma entusiasta por haberlo encontrado.
·
Dele una sonrisa
“ganadora”.
·
Salúdelo cálidamente
con un “hola (nombre)”. Demuestre en su voz que usted se alegra de verlo.
·
Actué como si
estuviera saludando a su mejor amigo, a quien no ve hace mucho.
·
Si usted se encuentra
dentro de un grupo de personas, salude y reconozca a cada persona. Mírelos a
los ojos cuando les habla. Salúdelos verbalmente o por lo menos haga un
contacto visual y reconozca a cada persona individualmente.
·
Salude a sus contactos, familiares y amigos
de la misma manera.
·
Cuando alguien lo
llame, diga un “hola” profesional. Cuando descubra quién es el que lo llama,
actúe de forma alegre al oír su voz.
¿Qué ocurre si usted en realidad no siente actuar de esa
forma?
ACTÚE entusiastamente por encontrar a esa persona y
usted estará entusiasmado también. A su vez ellos se sentirán importantes y
estarán alegres de verlo. Usted causará una primera impresión excelente.
Estas
técnicas lo ayudarán a satisfacer a las otras personas y de esa manera podrá
concretar y tener buenas relaciones humanas. Los clientes querrán volver a
comprar, la audiencia querrá escucharlo siempre, los nuevos amigos lo llamarán
por teléfono para ver cómo está, etc.
Es como cuando los perros se alegran de ver a una persona y
mueven la cola. Bueno, usted también tiene que sonreír y alegrarse de conocer a
esa persona nueva. Desee ser su amigo.
Estos son los principales principios para hacer contactos
sociales. Esté alegre de verlos, y ellos estarán alegres de verlo. Usted
causará una buena impresión y sentirán gusto al encontrarlo.
Si quieres aprender a vender como los
mejores, te sugerimos inscribirte ahora en nuestros cursos
gratis (haz clic en el nombre del curso de tu interés):
Técnicas
profesionales de ventas
