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RAPIDEZ
¿Te has fijado cuánto tiempo tarda en cargar tu página a través de una conexión
por línea telefónica? Tienes 15 segundos para que cargue en su totalidad. Más
tiempo y dile adiós a tus visitantes.
Imágenes
Evita sobrecargar tu página con imágenes. El objetivo es que lean, se informen y
lleguen a tu objetivo. He visto miles de portales repletos de imágenes que no
dicen nada. Espero pacientemente para formular críticas constructivas, de lo
contrario ya me hubiera ido en un estornudo.
Audio, presentaciones animadas, vídeos
Un estudio independiente reveló que los usuarios desean tener el control. No los
obligues a ver presentaciones animadas, escuchar audio o ver vídeos. Según el
estudio, si quieren ver presentaciones animadas van al cine.
Tienes que tener presentes a tus visitantes. Aplica la regla de oro de hacer por
otros los que quieres que hagan por ti.
Yo estaba interesada en insertar un pop up automático que saliera
inesperadamente en medio de la página para captar los correos electrónicos de
los clientes. El estudio y mi regla de oro me hicieron pensarlo dos veces.
¿Estás utilizando programas que se presentan de forma inoportuna? Ódialos para
siempre porque estarás irritando a tus visitantes.
Por último…
CONTENIDO
Los clientes compran de los expertos. Un experto organiza seminarios, charlas,
presentaciones a grupos, escribe libros y brinda un contenido actualizado para
mantener a sus clientes. Tal vez no compren hoy o en dos meses. Pero sí al
cuarto mes o al año. Esa es la idea. No vender para perder. Es educar a través
del contenido para vender cuando ellos estén preparados.
Para resumir te detallo el compromiso que tenemos contigo:
-
Jamás verás un pop up, una presentación animada, un vídeo o un
audio, a menos que tengas el control sobre ello.
-
Los anuncios publicitarios no romperán el contenido. Estarán al final de
cada artículo, y es una opción donde tú tienes el control. No una
obligación. Tal vez los encuentres en otras secciones pero todos dirán
que son anuncios para evitar que gastes tu tiempo.
-
Podrás sentirte con plena confianza en que no venderemos, compartiremos
o rentaremos tu correo electrónico a terceras personas sin tu previo
consentimiento, ni abusaremos de él.
-
Puedes estar 100% seguro de que si recomiendas nuestros artículos o
página web trataremos a tus amigos con igual respeto y compromiso que a
ti.
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