Cómo posicionarse en Internet
El primer
grave error que cometen las empresas o personas que toman al posicionamiento web
como una técnica de: “estar en todos lados ya y ahora para que los mejores
buscadores nos vea y al poner una palabra relacionada con el rubro de la empresa
estemos ¡primeros!”.
Es pensar, justamente, que las técnicas (y peor, suelo leer documentos con el
uso de la palabra “estratégicas”) de posicionamiento consisten en llenar el
sitio con palabras que repiten compulsivamente términos que al azar tomaron como
“las palabras claves” y luego hacer que todos TODOS pongan un enlace a sus
página.
Usan herramientas y medios técnicos de última generación sin tener en cuenta el
mensaje, el concepto, “la comunicación”.
Bueno, esto no es posicionamiento web, menos marketing electrónico o mil nombres que le dan a esta actividad.
El posicionamiento web debe poseer de base un estudio de marketing (aunque sea básico), una estrategia, un plan de ejecución y un control de eficiencia.
Para lograr un buen trabajo de posicionamiento y publicidad web debemos separarnos de la idea de:
- Imitar a la competencia, buscar “quitarle” la idea y posicionarnos con ese concepto es contraproducente por donde lo intenten ver. Su empresa debe orientar su campaña de marketing según las características propias y únicas de su marca.
- Creer
que las campañas deben ser innovadoras. La comunicación debe ser efectiva no
necesariamente creativa, debe ser rentable.
Muy pocos trabajos de posicionamiento se encuentran orientados o tiene en cuenta
una variable muy importante: el ROI (return of investmentes).
Este valor debe ser positivo para que nuestro trabajo sea realmente efectivo.
Obviamente existe campañas que se lanzar para genera un objetivo que no es
necesariamente obtener ventas, o afiliar clientes sino por ejemplo hacer que el
público relacione una marca con un nuevo producto, o servicio.
Este punto es una gran debate entre colegas: ¿existe realmente campañas de
marketing orientas a otra cosa que no sea vernder.. vernder.. vender?.
La comunicación debe enfocarse en el mensaje y en el destinatario, no busquemos dar “todo a todos”, esto lo único que conseguirá es la dispersión.
Como
expliqué en otros artículos relacionados, el posicionamiento es el lugar
mental que ocupa una marca dentro de la mente del consumidor, y cuando el
trabajo esta bien realizado, el cliente posee una idea, un concepto que asocia a
su marca: calidad, rapidez, juventud, seguridad, rentabilidad, etc.
Este concepto debe diferenciarnos de la competencia, ponernos en un lugar que
ellos no alcanzarán (fácilmente).
Enfocados en la marca, lograr que esta sustituya a un sustantivo o verbo es lo fenomenal. Que quiero decir, simple: que la gente en vez de decir “tomemos una gaseosa” diga “tomemos una Coca Cola”, “me duele la cabeza, voy a tomarme un Geniol”. Con esto nos estamos metiendo un poco a lo que es Branding, “el poder de la marca”.
Obviamente lograr esto es un trabajo mucho más complejo que obtener un buen posicionamiento web. Pero es fundamental para encarar la estrategia (y yo personalmente tengo una adoración especial por el tema).
Hay que buscar el lugar donde su empresa encaja y es única (o primera, o distinta), en donde su empresa hace la diferencia. Regresando a Internet, debemos encontrar las palabras (o la combinación de ellas) y lograr estar en los primeros lugares de los mejores buscadores, desarrollar una gráfica interactiva, dale empuje publicitario y marcar la diferencia.
Ahora repitan esto en voz alta: Internet es fabuloso, económico, mundial, interactivo, sensacional pero es otro medio más de comunicación, y si vende repuestos para automotores, sus clientes principales son taxistas ponga sus fichas en la radio.
Por Ing.
Guadalupe Cano León
www.canoleon.com.ar