En estos días, las compras online siguen creciendo ininterrumpidamente. Los
minoristas han vuelto su mirada hacia la Web y el número de comerciantes online
no deja de crecer. Selección y conveniencia son dos de las principales razones
de las compras online.
Por qué habría de vestirse, manejar, estacionar cuando puede sentarse frente a
su computadora en su cómodo pijama, con una deliciosa copa de vino mientras
busca lo que necesita en la Internet.
Lo cierto es que las compras online tienen ventajas y desventajas. Por ejemplo,
si quiere comprar un regalo para el cumpleaños al que debe asistir esta noche,
será mejor que ponga en marcha el auto. Aún con el servicio exprés, no existe
una entrega inmediata real.
Mientras que Internet le puede dar más información sobre un producto de la que
le pueden dar en la tienda, algunas veces esta información resulta insuficiente.
Suponga que quiere comprar un perfume, y le descripción del producto online dice
que la fragancia es una mezcla de verbena, miel, sándalo, y un toque delicado de
vainilla.
Puede parecer interesante, pero ¿está seguro de comprarla sin haber olido
personalmente la fragancia? Simplemente, algunas cosas no pueden comprarse
online.
¿Son las compras Online realmente seguras?
Esta es la duda más importante que tiene la gente. Se podría decir que es más
seguro usar la tarjeta de crédito online que pagar en un restaurante a un mozo
que desaparece con su tarjeta por un período de tiempo.
De todas maneras, existen formas de confirmar si está protegido a la hora de
comprar online.
Compre sólo en sitios seguros
Tome la precaución de comprar en sitios seguros. Antes de proveer el número de
su tarjeta de crédito u otra información personal, verifique el sitio haya sido
autenticado como seguro. Puede que usted salte de un sitio a otro pensando cuál
será realmente seguro.
Existe una manera de saberlo: la dirección de una página
segura comienza con “https” en lugar de “http”. La “s” extra significa “seguro”.
En la esquina inferior izquierda de la pantalla o en el medio del pie de página
(dependiendo del navegador que utilice) podrá ver el símbolo de una llave o un
candado cerrado.
Ambos iconos representan sitios seguros, que usan un proceso
(SSL) de encriptación que mantiene su información a salvo. Recuerde que no es
necesario que todo el sitio sea seguro, pero sí las páginas donde le piden la
información confidencial.
Compre en empresas
de buena reputación
Asegúrese de tratar con compañías reconocidas. Las grandes empresas han
invertido dinero y esfuerzo para asegurar que su información personal está a
salvo. Siempre lea el texto de la política de seguridad de la compañía, así como
el de la política de reembolso o póliza de restitución, aunque sean compañías
reconocidas.
Recuerde que cualquiera puede armar una página de Internet. Si no conoce a la
compañía, fíjese si tiene un teléfono al que llamar, pregunte a amigos o vecinos
y, antes de hacer la gran compra, ordene algunos ítems menores. Siempre tenga en
cuenta que toda empresa debe tener un teléfono y una dirección física a la que
acudir en caso de problemas.
Pague con tarjeta de crédito
Si paga online con tarjeta de crédito, existe una legislación que protege su
transacción. Bajo esta legislación, los consumidores tienen derecho a disputar
ciertos cargos y a retener temporalmente los pagos. El tipo de tarjeta de
crédito puede hacer una diferencia. Algunas tarjetas ofrecen garantías
suplementarias u otros beneficios de compra.
Revise y guarde los comprobantes
Imprima siempre una copia de cada una de sus órdenes de compra y números de
confirmación. Si la empresa le envía un e-mail para confirmar la transacción,
tómese el tiempo necesario para leer la letra chica del correo. Además, chequee
su cuenta bancaria y su resumen mensual de la tarjeta.
Revise todos los comprobantes de sus transacciones de modo que pueda avisar en
un tiempo razonable la presencia de errores.
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