Estos números desconocidos aparecen en las pantallas de los celulares con el
título de "bloqueado" o "restringido".
Los telemarketers,
vendedores y los bromistas telefónicos consideran que es más
seguro ocultar sus números para hacer este tipo de llamadas.
1–
Marque *57 en su teléfono. En algunas áreas, marcar este código después de una
llamada entrante desconocida o restringida, identifica automáticamente el número.
Si este código no funciona, pregúntele al proveedor del servicio qué código en
particular funciona en el área donde usted vive.
2–
Póngase en contacto con su proveedor y pregúntele si ofrece el servicio de
identificación de llamadas anónimas.
Con este servicio, el teléfono comprueba automáticamente la autenticidad de cada
llamada que usted recibe.
Si la llamada proviene de un número restringido o desconocido, este servicio
obligará a la persona que llama a desbloquear el número para poder completar la
llamada.
Una vez que el número se desbloquee, aparecerá en la pantalla del
identificador
de llamadas.
3–
Póngase en contacto con la compañía telefónica e infórmele que está recibiendo
llamadas desconocidas.
Puede que le pidan que anote la fecha y la hora exacta de las llamadas para
poder comprobar su origen. También es posible que le pidan su nombre y número de
teléfono.
La compañía entonces puede ponerse en contacto con la persona que lo llamó, o
con su proveedor del servicio, para decirle que deje de llamar.
Cómo hallar a un contacto bloqueado sin el número
Usted mira el identificador de llamadas: llamada privada. Esto significa que la
persona tiene un servicio de bloqueo de número a través de su compañía
telefónica, o que la persona (antes de marcar) introduce un código (por ejemplo,
*67) que bloquea el número al llamar.
Como la compañía telefónica ha bloqueado la información de la persona que llama,
es más difícil rastrear un nombre que aparece en el identificador de llamadas
como “llamada privada”, que aqullos que figuran con denominaciones como "desconocido"
o "restringido".
Pero no es imposible:
1–
Marque *69. En algunos lugares, al marcar *69, usted llamará al último número
que llamó a su teléfono (consulte a su proveedor del servicio para confirmar
este código y si hay algún costo por su uso).
Si, después de marcar *69, alguien contesta el teléfono, explíquele que recibió
una llamada de su número y le gustaría saber quién lo llamó.
O, si escucha una grabación que especifica un nombre o un número de teléfono,
anótelo.
2–
Si ha anotado un nombre de una grabación, realice una búsqueda con ese nombre
para obtener más información sobre este usuario.
Cuanto más específico sea el nombre, más fácil será encontrarlo.
Una forma de realizar una búsqueda de nombres gratuita es simplemente escribir
el nombre y la región en el buscador de Google y ver los resultados.
Otra forma de realizar una búsqueda gratuita es introducir el nombre y la región
en una base de datos de búsqueda de personas como Pipl (pipl.com).
3–
Si ha anotado un número de la grabación, haga una búsqueda con ese número para
obtener más información (como el nombre y la ubicación) relacionada con este
número.
Realice la búsqueda gratuita a través de Google (escriba el número en formato
"333-4444-5555 " en el buscador y vea los resultados).
4–
Póngase en contacto con su proveedor y solicite un bloqueo de llamadas anónimas
(las personas que lo llaman desde números bloqueados escucharán una grabación
informándoles que deben desbloquear su número si quieren realizar la llamada).
Esto no sirve para desbloquear las llamadas privadas anteriores, sólo las
futuras.
Nota: el bloqueo de llamadas anónimas no sirve para impedir las llamadas
desconocidas hechas desde teléfonos públicos o teléfonos celulares prepagos.
5–
Si usted está recibiendo llamadas amenazadoras de un número privado, comuníquese
con la oficina de negocios de su compañía telefónica.
En función de sus políticas, puedan tomar medidas (por ejemplo, ponerlo en
contacto con un departamento especializado o realizar un rastreo de llamadas), o
pueden solicitar que presente una queja formal ante la policía.
En la mayoría de las jurisdicciones, la empresa telefónica, en virtud de lo
establecido por ley, no dará a conocer información personal (como el nombre o la
dirección) del número privado que ha realizado las llamadas anónimas.
Cómo averiguar un número “privado”
Recibir una llamada telefónica de una persona conocida es fácil. Usted mira el
identificador de llamadas y sabe inmediatamente quién lo está llamando.
A veces, se trata de alguien que usted conoce y con el que desea hablar. Otras
veces, se trata de alguien que usted no conoce.
En este caso, puede optar por no contestar. Este proceso puede ser un poco
complicado si la llamada proviene de un número privado.
Hay formas de averiguar cuál es el número cuando vea “número privado” en el
identificador de llamadas.
1–
Deje que la llamada vaya al correo de voz. Si la persona que llama deja un
mensaje, este puede contener un nombre y/o número.
2–
Apriete “redial” si recibió la llamada en su celular y la persona que lo llamó
no dejó un mensaje de voz.
Su teléfono volverá a marcar el último número que lo llamó. Si alguien contesta,
explíquele que alguien lo acaba de llamar de ese teléfono y que quiere más
información sobre esa persona, incluyendo el número.
3–
Póngase en contacto con el proveedor del servicio telefónico para activar el
bloqueo de llamadas anónimas, si la llamada fue recibida en su teléfono fijo.
El bloqueo de llamadas anónimas pondrá a la persona que realiza la llamada
privada ante una grabación, que le pedirá que desbloquee o ingrese su número.
Si no realiza una de esas acciones, la llamada no se realizará. Si realiza una
de ellas, usted podrá averiguar el número privado.
