“Sospechamos que se ha efectuado una transacción no autorizada en su cuenta.
Para asegurar que su cuenta no ha sido comprometida, por favor haga click sobre
el enlace que se presenta más abajo para que podamos confirmar su identidad.”
“Durante
el proceso habitual de verificación de cuentas, no pudimos verificar su
información. Para actualizar y verificar su información, por favor presione
aquí.”
¿Ha
recibido un email con un mensaje similar? Pues se trata de una estafa llamada
“phishing” — e involucra a estafadores que operan en
Internet enviando mensajes electrónicos masivos no solicitados (spam) o mensajes
de aparición automática (pop-up) para engañar a los consumidores y lograr que
las víctimas inadvertidas revelen su información personal como números de
tarjetas de crédito, información de cuentas bancarias, número de Seguro Social,
contraseñas y demás información delicada.
De
acuerdo a lo que informa la Comisión Federal de Comercio (Federal Trade
Commission, FTC), la agencia nacional de protección del consumidor de los
Estados Unidos, los pescadores de información (phishers) envían un email o un
mensaje pop-up que indica provenir de negocios u organizaciones con los cuales
usted mantiene una relación — por ejemplo, su proveedor de servicio de Internet
(ISP), banco, servicios de pago en línea y hasta de agencias gubernamentales.
El texto
del mensaje puede indicarle que "actualice," “valide” o “confirme” la
información de su cuenta. Es posible que el texto del mensaje también incluya
algún tipo de amenaza sobre las horribles consecuencias que puede sufrir en caso
de que no responda.
Estos
mensajes lo dirigen a un sitio Web que luce similar al de una organización
legítima, pero no lo es.
Se trata de un sitio Web falso cuyo único propósito es
engañarlo para que usted divulgue su información personal y una vez que lo haga,
los operadores pueden robarle su identidad y gastar o cometer delitos en su
nombre.
La
FTC le ofrece las siguientes recomendaciones para evitar
ser atrapado por las redes de una de estas estafas de pesca de información:
- Si
recibe un email
o mensaje pop-up solicitándole información personal o
financiera, no responda ni tampoco haga clic en el enlace o vínculo del
mensaje.
Las compañías que operan legítimamente no solicitan este tipo de información
vía email.Si está preocupado por la actividad de su cuenta, comuníquese con la
compañía mencionada en el email utilizando un número telefónico que le
conste como genuino, o bien abra una nueva sesión de navegación en Internet
y escriba usted mismo el domicilio Web correcto de la compañía.En ningún caso corte y pegue el enlace que se indica en el mensaje — los
pescadores de información pueden aparentar que sus enlaces lo conducen a un
sitio, pero en realidad lo llevan a otro diferente. -
Utilice programas antivirus y firewall y manténgalos actualizados.
Algunos de estos mensajes electrónicos que andan a la pesca de información
contienen un software que puede dañar su computadora o hacer un seguimiento
de sus actividades en Internet sin su conocimiento.Los programas antivirus y firewall pueden protegerlo evitando que su sistema
de correo electrónico acepte inadvertidamente estos tipos de archivos
indeseados.El programa antivirus filtra las comunicaciones entrantes a la
búsqueda de archivos problemáticos o cuestionables. -
Busque un software antivirus que reconozca los virus actuales y también los
más antiguos, que sea efectivo para reparar los daños y que además se
actualice automáticamente.Un programa firewall lo ayuda a mantenerse invisible mientras navega en
Internet y bloquea todas las comunicaciones provenientes de fuentes no
autorizadas.Si usted tiene una conexión de banda ancha, es particularmente importante
tener instalado un programa de tipo firewall.Los sistemas operativos (como
por ejemplo Windows o Linux) o los navegadores (Internet Explorer o Netscape
Navigator) posiblemente le ofrezcan gratuitamente “parches” de seguridad que
sirven para tapar los agujeros del sistema que podrían ser explotados por
pescadores de información o piratas informáticos. - No
envíe información personal o financiera a través del correo electrónico.
El email no es un método seguro para transmitir información personal.Si es usted quien inicia una transacción y desea proporcionar información
personal o financiera a través del sitio Web de una organización, busque
indicadores de seguridad, como por ejemplo el ícono o símbolo del candado (lock)
en la barra de estado del navegador (browser status bar) o un URL
(localizador de recursos uniformes) de un sitio Web cuyo domicilio comience
con “https:” (la letra “s” es la inicial de seguro).Lamentablemente, no hay indicadores a toda prueba, algunos “pescadores de
información” han falsificado íconos de seguridad. -
Revise los resúmenes de sus cuentas bancarias y tarjetas de crédito tan
pronto como los reciba para verificar si le imputaron cargos no autorizados.Si su resumen de cuenta se demora más de un par de días, llame al banco o
compañía de tarjeta de crédito para confirmar su domicilio de facturación y
los saldos de sus cuentas. - Tenga
mucho cuidado al abrir o descargar los documentos o archivos que se adjuntan
a los mensajes electrónicos recibidos,
sin tener en cuenta quien sea la persona u organización que los envía.Estos
archivos pueden contener virus u otros programas que pueden afectar la
seguridad de su computadora.
-
Reenvíe el email recibido a la pesca de información
a la compañía, banco u organización cuyo nombre fue indebidamente invocado.
La mayoría de las organizaciones colocan información en sus sitios Web
indicando dónde reportar este tipo de problemas. - Las
víctimas de esta práctica de pesca de la información pueden convertirse en
víctimas del robo de identidad.Si bien usted no puede controlar completamente la posibilidad de ser
damnificado por el robo de identidad, sí es posible minimizar su riesgo
siguiendo algunos pasos.Si un ladrón de identidad está abriendo cuentas a su nombre, muy
probablemente estas cuentas aparezcan en su informe crediticio.Usted tiene
la posibilidad de detectar tempranamente un incidente si solicita
periódicamente una copia gratuita de su informe crediticio a las tres
compañías principales de informes de crédito.
Fuente:
FTC
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