Las principales características que definen a esta clase de hotel son el
servicio íntimo y detallado que ofrecen a los clientes, la locación céntrica y
el diseño estructural.
Suelen tener menos de cien
habitaciones y la estadía es ideal para quienes
deseen ser mimados o disfrutar de unos días de suma tranquilidad en donde ningún
detalle quede fuera de los planes.
Este concepto de hotel se creó en 1980 en Estados Unidos y ocupó el espacio
vacío que generaron las grandes cadenas hoteleras. Lo que se consiguió fue
potenciar el contraste entre la clase de servicio y estilo que ofrece un hotel y
otro.
“El lujo es uno de los componentes esenciales de los hoteles
boutique. Lo que
intentan es diferenciarse y distanciarse de la opción que brindan las grandes
marcas hoteleras que son todas iguales y en la mayoría de los casos, éstas
responden a una atmósfera tradicional.
En los hoteles boutiques es posible apreciar diferentes temáticas para que el
cliente se sienta como en su casa. Hay exposiciones de arte y hasta puede haber
salas de cine para disfrutar de una buena película.
También pueden encontrarse conciertos o dependiendo de la temática del hotel
se podrá disfrutar de una u otra posibilidad”, comenta la Licenciada en
Hotelería y Turismo, la española Rosi Triviño García.
Un hotel boutique presta los servicios tradicionales de cualquier hotel y agrega
su toque distintivo y personal. “Poder disfrutar de una estadía por más corta
que sea en uno de estos hoteles será una experiencia maravillosa.
Si lo que se desea es relajarse, hospedarse en uno de estos sitios permitirá
disfrutar de diferentes sitios para la relajación, quienes sean admiradores o
practicantes de la vida sana y la ecología también tienen la posibilidad de
encontrar un hotel boutique temático que se refiera a estos asuntos ya que hay
varios hoteles en donde no solamente la comida es especialmente saludable, sino
que ofrecen clases y talleres en donde se explican cuestiones relacionadas.
Los productos son ecológicos y los materiales de las habitaciones son
reciclables”, sostiene la profesional.
Los profesionales que se encargan de administrar esta clase de hoteles
conocen
las preferencias de los clientes con antelación.
“Saben qué música prefieren para colocar en la habitación, si beben alcohol o
prefieren alguna otra bebida para el momento de la bienvenida y demás detalles
que hacen que el servicio sea detallado y personalizado.
Estas actitudes hacen que el cliente se siente contento, bien atendido y
sumamente cómodo, como si se estuviera entre amigos”, comenta la
especialista.
La atmósfera creada es de suma importancia. “Al entrar en un hotel boutique
es posible notar la diferencia con un hotel de una cadena internacional ya que
el ambiente es mucho más cálido y acogedor”, finaliza diciendo la experta.
