Los avances tecnológicos le permitieron al usuario ser el protagonista excluyente de elegir, comparar y hasta imponer pautas de contratación antes de definir una operación comercial.

Los ciber consumidores son en su mayoría hombres jóvenes, solteros que por lo general viven solos, con un nivel de estudio medio alto y que se equipan con elementos tecnológicos de última generación.

La mitad de las compras por Internet están relacionadas con el sector del turismo .Sin dudas,  es uno de los ámbitos que más ha crecido en materia de comercio on line.

Para los usuarios, a la hora de decidirse por contratar un paquete, estadía, boletos u hospedaje en un sitio de esparcimiento, la comodidad para efectuar la compra es lo que más valoran los interesados. La opción de poder hacerla desde cualquier lugar y a cualquier momento del día no tiene comparación.

Otros usuarios opinan que las promociones y ofertas que se ofrecen por Internet son excelentes oportunidades que las agencias de viaje convencional no pueden equiparar.

De esta manera optan por reunirse con la familia o las personas con quienes realizarán el viaje y así poder elegir juntos qué es lo más adecuado a sus gustos y posibilidades económicas.

Cuáles son los consejos que brindan los expertos a la hora de contratar tus vacaciones a través de Internet:

1.- En principio se recomienda a quienes adquieran sus vacaciones por Internet asegurarse de tener un contrato escrito que detalle todo lo que incluye el servicio y conservar la documentación que le pueda servir para hacer valer sus derechos en caso de plantearse problemas.

2.- Corroborar en forma clara el precio final y los gastos de gestión de la contratación.

3.- Prestar suma atención y desconfiar sobre las publicaciones de tarifas muy económicas. Hay que leer detenidamente los textos chicos e información visualmente “oculta”. En ocasiones, ofrecer bajos precios significa no ser flexibles con los paquetes preestablecidos.

4.- Hay que recordar que el cliente tiene derecho a reclamar cualquier inconveniente o el no cumplimiento de su servicio.

Se debe pedir el número de registro de la empresa y en lo posible, averiguar cuál es la situación legal de la agencia de viajes. Es importante poder determinar si está autorizada como agencia oficial, si posee trayectoria, seriedad y transparencia de gestión.

5.- Preguntar antes de hacer la contratación, a los viajeros que han contratado los servicios de la empresa de interés con anterioridad.

Solicitar información a los conocidos o sumergirse en los foros que hay en Internet para ver diferentes reflexiones acerca de las agencias de turismo.

Las experiencias de otros son importantes a la hora de decidirse por una opción u otra. Ayudan a ver con más claridad posibles inconvenientes que no se estaban advirtiendo hasta el momento y pueden brindar consejos importantes para tener en cuenta en el momento de la contratación.