Los empleados que se destacan en una compañía son los que proponen nuevas alternativas de ventas, proponen soluciones a problemas existentes dentro de la compañía, proponen nuevas ideas para incrementar el rendimiento, aportan soluciones, organizan nuevas propuestas que le den un mayor valor al servicio que prestan.

Cuando un empleado desarrolla estas políticas dentro de la empresa, no solamente desarrolla la calidad de servicio de la empresa, sino también evoluciona la calidad de empleados de la empresa, y puede gozar de mayores beneficios, conforme a la calidad de su servicio.

Los clientes se sienten satisfechos, cuando perciben que el personal esta capacitado, para solventar cualquier problema e imprevisto que se presente, en medio de la prestación del servicio.