Cada Biblioteca, dependiendo de su área de interés, concerniente a la población, a la que requiere el servicio, esta estructurada, en diferentes Departamento, o secciones donde presta servicios y atendiendo necesidades diferentes; y en cada uno de estos departamentos atienden con normas internas que son específicas de esa área, es por ello, que todo el personal que labora en biblioteca, debe conocer:

• Todas las áreas de atención al público en la biblioteca,
• Cuáles son las características generales, de cada Dpto.
• Las diferencias fundamentales, de los servicios de cada Dpto.
• Los Jefes de Departamentos. y personal en general,
• Condiciones, requisitos, y normativa generales de cada Departamento.

Es muy valiosa la gran variedad de información que se puede manejar, a nivel general, acerca de la Biblioteca, conociendo cada Departamento, sus características generales, tipo de servicio que presta, personal encargado en cada área, y todas las funciones que cumple la biblioteca, en todas sus áreas, esto le permitirá, a cada usuario, estar bien informado, y sentirse cómodo, para abordar cada sección de la biblioteca alcanzando mayor logro en sus resultados.