La contraofensiva
El líder al iniciar el mes número doce, y utilizando los contactos y experiencia que le daban los 10 años trabajando con las Entidades, presionó a los directivos de las oficinas a través de cúpula de las Entidades a nivel local.

Visitó personalmente a la mayoría de los 120 clientes fidelizados ofreciéndoles el mismo servicio, al mismo precio.
Contrató 1 comercial más y estableció un sistema de rutas que le permitía contacto comercial con todas las oficinas de la mayor de las Entidades al menos 1 vez al mes.
Igualó el servicio de información por fax.
Se puso en contacto con proveedores de información confidencial indicando que no debía trabajarse con la empresa recién llegada.

¿Cunde el desánimo?

En el mes número catorce nuestro emprendedor se encontró con un descenso en el volumen de negocio cercano al 40%, se encontró con que la mitad de sus proveedores no le servían información. Se encontró que en algo más de 100 oficinas no se ponían al teléfono y no le recibían. Cundió el desánimo!!!

Hora de reflexionar y la ofensiva final
Al cerrar el mes, con un nuevo descenso de facturación, realizó un acto inesperado - al menos nosotros no lo esperábamos -, ... se fue de vacaciones 20 días.

Al iniciar el mes número 16 puso en marcha un centro de emisión/recepción de llamadas telefónicas de cortesía (en realidad comerciales).

Puso en marcha un sistema de venta 3x2,
me pides 3 informes te cobro 2.

Admitió la anulación de pedidos, pues sabía que podía servir los informes mucho más rápidamente. (Esto fue una obra maestra de estrategia)
Comercialmente presionó a aquellas oficinas que no trabajaban con él para que la empresa líder se viera obligada a aceptar la anulación de pedidos.
En la práctica ello llevó a un mínimo de 80 oficinas a pasar los pedidos de informes comerciales a ambas empresas.
Nuestro emprendedor los entregaba antes y las oficinas anulaban el pedido a la empresa líder, causando un daño indirecto por el tiempo invertido y perdido y el gasto adicional que ello le causaba.

Modificó el sistema de envío de información relevante por fax, incluyendo ofertas comerciales en el resto de productos que no venía promocionando, a razón de 1 oferta distinta por semana. Ofertas del tipo :
20% de descuento para comprobaciones registrales durante esta semana
Por 5 informes prejudiciales le regalamos 5 informes comerciales.
Obtenga hasta el 50% de descuento comprando créditos ahora y ya los gastará más adelante.
etc. etc.

Al cumplir el año y medio de vida, el emprendedor era feliz con su cerca de 75% de cuota en la entidad mayor y un 25 en la segunda.

Nosotros nos divertíamos de lo lindo
Los directivos de las Entidades bancarias se divertían de lo lindo, organizando incluso apuestas, sobre qué sería lo siguiente ...

Adivine Vd. quien no era nada feliz???
Quien no dormía por las noches ???

¿Qué haría Vd.?