La palabra es el medio más eficaz de comunicación entre las personas. La conversación es un arte que debe cultivarse tratando de perfeccionarlo:
1.        No monopolizar la conversación, intervenir, pero dejar hablar a los demás, a ellos también les gusta comentar sus cosas.
2.        Escuchar con atención y mostrando interés
3.        Respetar las opiniones ajenas. No discutir con violencia (con esto fácilmente se crea una situación desagradable).
4.        Sonreir con frecuencia. Con una sonrisa y unos oportunos “por favor”, “gracias”, “disculpe”, se podrá tener una buena relación con los demás.
5.        Dialogar si agredir.
6.        Discutir sólo por aquello que realmente vale la pena.
7.        Al dialogar, ser claro y específico en lo que se desea.
8.        Expresar los pedidos o sugerencias en positivo.
9.        En todo momento ser amable (aún cuando el otro no lo sea)
10. Ser absolutamente honesto al dialogar.
11. Comenzar el diálogo hablando de lo que le interesa a la otra persona.
12. Cuando se entre en el tema en cuestión, comenzar tocando un aspecto en el que ambos estén de acuerdo.
13. Evitar apartarse del tema central de la discusión.
14. Permitir que la otra persona se exprese libremente.
15. Utilizar vías de comunicación afectivas (escuchamos y le hablamos mejor a una persona que está sonriendo que a una que tiene el ceño fruncido).
16. Elegir el mejor momento para la charla.
17. Reiterar en todo momento el afecto, amor  y/o el aprecio que se siente por la persona con la que se está hablando.