El empleado en el mercado laboral es el producto laboral, el empleador puede tener una cartera de empleados, en donde hay empleados agresivos y también hay empleados defensivos.

Los empleados agresivos son los más jóvenes, generalmente están buscando destacarse y cumplir con las órdenes impuestas verbalmente o por escrito por el empleador muestran su carácter si son mayores o su rebeldía si son más jóvenes. Según Maslow hay dos tipos de comportamiento en el hombre que se lo puede usar indistintamente en el empleado, uno de los comportamientos en el empleado sería buscar agradar a los demás y el otro comportamiento es el empleado que busca su propia seguridad personal y laboral, dependiendo de la responsabilidad exigida en lo laboral uno de los comportamientos se da en mayor magnitud que otro, sin embargo los dos tipos de comportamientos se usan indistintamente y hacen a la personalidad del empleado y lo que se remarca en lo laboral es sólo el buen trato con los clientes y el servicio prestado.

Los empleados defensivos son por lo general los que están en la madurez y ya conocen el trabajo. Según Freud el individuo va reprimiendo los impulsos por la edad, los empleados mas viejos son más conscientes y cuando tienen una mayor antigüedad en el puesto gastan más tiempo en buscar su propia seguridad que agradar a los demás, hasta a veces evitan el buen trato con los clientes y solo buscan brindar el mínimo servicio y hasta un mal servicio también por el sólo hecho de ser los más antiguos en el trabajo y los más seguros, dependiendo del empleador estos antiguos empleados pueden también ser despedidos o no.

El empleado una vez que es contratado busca ser eficiente y efectivo cumpliendo con las órdenes impuestas por el empleador a la vez que logra satisfacer sus necesidades personales, el empleador no obtiene las nuevas ideas mercadotécnicas de los empleados contratados solo servicio, el empleador va ha obtener ideas mercadotécnicas haciendo investigación de mercado con la competencia, con los consumidores, proveedores y los acreedores, las averiguaciones con el personal contratado en planta se va ha llamar inteligencia de mercado y sólo es útil para mejorar el servicio prestado y no para obtener nuevas ideas mercadotécnicas a favor del empleador.

El empleado es desleal porque siempre busca nuevos puestos de trabajo con remuneraciones más altas lo que lo lleva a renunciar a sus empleadores viejos y conseguir nuevos empleadores con mejores expectativas y mejores condiciones laborales y remunerativas. El empleado reacciona así debido a que siempre esta buscando mejorar su posición económico-social dentro de la sociedad, en cambio un empleado leal se queda en sus metas, expectativas y sueños, respetando siempre lo que ha conseguido y conservando la misma posición económico-social.