|
- AMBROSIO V. Plan de Marketing. Paso a Paso. Prentice-Hall. Santa Fe de Bogotá. 2000.
- ANSOFF, H.I., Declerck R.P. & Hayes R.L., El Planteamiento Estratégico. Ciudad de México: Trillas, 1988.
- COHEN W.A. El Plan de Marketing. Procedimientos, formularios, estrategia y técnica. Deustuo. España. 2002.
- COLUNGA DÁVILA. Carlos: Administración para la calidad. México. Panorama, 1995.
- COPE, R. El Plan Estratégico: Haga que la Gente Participe. Caracas: Legis, 1991
- CORREDOR, J. La Planificación Estratégica. Hermanos Vadell: Valencia, 1997
- CHIAVENATO, I. Introducción a la Teoría General de la Administración. Ciudad de México: Mc Graw Hill, 2000
- DAVID, F. Conceptos de Administración Estratégica. (1ra ed.). México: Prentice Hall, 1997
- GIBSON, IVANCEVICH, DONNELLY, Las Organizaciones. Comportamiento, Estructura, Procesos, Décima edición, Mc Graw Hill: Santiago de Chile, 2001.
- GOODSTEIN, Leonard. NOLAN, Timothy. PFEIFFER, William. Planeación estratégica aplicada. Santa Fe de Bogotá. Mc Graw Hill, 1998.
- GUIZAR, R. Desarrollo Organizacional. Ciudad de México: MC Graw Hill, 1999
- HATTON A. La Guía Definitiva del Plan de Marketing. Prentice-Hall. España. 2000.
- HILL, C. & Jones, G. Administración Estratégica (3ra ed.) Bogotá: Mc Graw-Hill, 1996.
- JARAMILLO, José Carlos.“Dirección Estratégica”. Segunda Edición Mc Graw-Hill de Management, 1992.
- KOTLER, Phillip. “Dirección de la Mercadotecnia (Análisis, Planeación, Implementación y control ) 7a. . edición. Prentice Hall Hispanoamericana S.A.. Naucalpan de Juárez. Edo. México, 1993.
- LARREA, Pedro, Calidad del servicio: del marketing a la Estrategia. Madrid. Díaz Santos, 1991
- MARIÑO N., H., Gerencia de procesos, Alfaomega: Bogota, 2002.
- MUNICH GALINDO, Lourdes. Fundamentos de administración. México. Editorial Trillas, 1997.
- NEGREIRA DEL RIO, J; ÁLVAREZ, F y CANEDA, A. Los diez errores más comunes en el plan de marketing. Harvard Deustuo Marketing & Ventas. No.61. (2006).
- QUIGLEY, J. Visión: Cómo la desarrollan los Líderes, la Comparten y la Sustentan. Bogotá: Mc Graw-Hill, 1996
- ROBBINS, S. y COULTER, M. Administración (6ta ed.). México: Pearson Educación, 2000.
- RODRIGUEZ POTTELLA, Marlene. “Manual de Planificación Estratégica para Instituciones Universitarias”. Editorial FEDUPEL, 1997.
- SAINZ DE VICUÑA J.M. La importancia del plan de marketing como herramienta de gestión. Harvard Deustuo Marketing & Ventas. No. 61. 2006.
- SALLENAVE, Jean Paul. “La Gerencia Integral ¡No le tema a la Competencia, Témale a la Incompetencia! Editorial Norma.
- SERNA, H. Planeación y Gestión Estratégica. Bogotá: RAM Editores, 1996
- STEINER, George A. “Planificación Estratégica, Lo que Todo Director debe Saber”. Vigésima Tercera Reimpresión. Editorial CECSA, 1998.
- THOMPSON, A. y STRICKLAND, A. Dirección y Administración Estratégicas: Conceptos, casos y lecturas. Buenos Aires: Addison Wesley Iberoamericana, 1994.
|
para descargar tu Certificado! |
|
|
|
|
|