8.1. Comunicación (CM)
Regulaciones asociadas a la imagen de la entidad y al establecimiento de las estrategias para alcanzar este propósito, que consta de los aspectos siguientes:

- Identidad: Pautas de imagen que debe proyectar la entidad: marca; logotipo; uniforme; etc., así como para crear e incrementar el sentido de pertenencia.

- Materiales de promoción: Procedimientos y mecanismos asociados a la solicitud, control y aprobación de materiales y campañas publicitarias.

8.2. Negociación y Contratación (NC)
Contiene las regulaciones relacionadas con el proceso de Negociación y Contratación con Clientes y Proveedores, que abarca los aspectos siguientes:

- Tipos de contratos autorizados y contenidos de éstos.

- Preformas de contratos con clientes

- Documentación legal requerida para llevar a cabo el proceso de negociación, funcionarios autorizados a negociar y firma contratos, así como el procedimiento para llevar a cabo la negociación y contratación.