Mercadeo y Comercialización, Red de Ventas y Operaciones

9.1. Mercadeo y Comercialización (MC)
Agrupa las regulaciones acerca del Análisis e Investigación de Mercados y Mercadeo a tener en cuenta con vistas a establecer las estrategias de comercialización de la empresa, creación de nuevos productos y estudios de evaluación comercial y económica para determinar la factibilidad de la misma.

9.2. Red de Ventas (RV)
Contiene todas las regulaciones asociadas a la realización de las ventas en frontera y abarca los temas siguientes:

- Formas de pago aceptadas y procedimiento para realizarlo en cada una de ellas.

- Procedimiento de entrega de la recaudación de efectivo.

9.3. Operaciones (OP)
Este subsistema recoge todas las actividades relacionadas con el apoyo logístico que requiere la entidad para el adecuado desempeño de su actividad:

- Incidencias. Incluye todos los documentos que se relacionan con el análisis y cuantificación de las incidencias ocurridas durante la prestación de los servicios y el procedimiento para su evaluación y diseminación selectiva.

- Organización de la actividad comercial: recoge todos los documentos que garantiza el adecuado flujo de recursos humanos y materiales para llevar a cabo la actividad comercial de la empresa satisfactoriamente.