En la formulación del problema lo importante es señalar de qué manera puede contribuirse a la solución de una situación problemática o a generar una vía de acción para satisfacer una necesidad. Se plantea en forma de interrogante.

Ejemplo:

¿Cómo puede contribuir al aumento de la productividad de una PYME, el desarrollo positivo de la inteligencia emocional de sus empleados, caso estudio: XYY? 

Objetivos de la Investigación

Para la investigación deben ser definidos tanto el objetivo general que es el que resume todo lo que se desea llevar a cabo dentro del desarrollo de la tesis o trabajo de grado, como los objetivos específicos que representan el paso a paso que lleva a la realización y el logro del objetivo general.

Objetivo General:

El objetivo general de la investigación debe mostrar  todo lo que dentro de la investigación se desea llevar a cabo. Debe responder a las siguientes preguntas:

• ¿Qué se desea hacer o cuál es la solución planteada?
• ¿Cómo se va a hacer o a llevar a cabo?
• ¿Para qué hacerlo, cuál es la utilidad o finalidad de llevar a cabo esta solución o vía de acción?

Ejemplo:

Desarrollar un software de apoyo educativo que fomente el adecuado manejo del sistema operativo Linux; a través del empleo de la metodología de Galvis y de la utilización de programas y herramientas informáticas, que permitan lograr un aprendizaje interactivo, disminuyendo el tiempo y dinero invertido, así como también la resistencia al cambio del personal involucrado. 

Objetivos Específicos.

Estos objetivos representan el paso a paso que debe seguirse para lograr el alcance del objetivo general. Deben tener un orden lógico y que permita visualizar claramente cómo se va avanzando en el logro y alcance de la finalidad de la tesis o trabajo de grado que no es más que el objetivo general.

Ejemplo:

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

a) Diagnosticar la situación actual de la empresa caso estudio, a través de herramientas de recolección de información, observación directa y entrevistas al personal involucrado.

• Definir las variables a ser consideradas para el adecuado desarrollo del software educativo interactivo que se desea implementar en el proceso migratorio de Windows a Linux.

• Realizar un análisis de costos beneficios en los que se incurrirá con la implementación  y puesta en marcha del software educativo interactivo en la institución caso estudio; esto, con la finalidad de evaluar la factibilidad técnica y económica.

• Diseñar el software educativo interactivo, tomando en cuenta la información recopilada en los objetivos anteriores y los aspectos necesarios para alcanzar el objetivo central del presente TEG; esto con la finalidad de generar una herramienta factible y beneficiosa.

• Validar el software educativo interactivo, a través de la participación de expertos en informática y futuros usuarios de la herramienta, para engranar los elementos que consoliden la información que contendrá y generará dicha herramienta.

• Implantar el software educativo interactivo diseñado, en la empresa caso estudio, a fin de evidenciar su aplicabilidad y coherencia como herramienta factible.

• Definir los criterios de universalidad que correspondan al software diseñado, con el propósito de lograr visualizar la aplicabilidad del mismo en otras instituciones.