Como vimos en el capítulo anterior, las capacidades técnicas o profesionales deben estar acompañadas de otras competencias para crecer en la vida y en el trabajo. Actualmente las empresas evalúan a su personal o hacen sus búsquedas enfocados en este nuevo criterio y se consideran cualidades personales como la iniciativa, la empatía, la adaptabilidad y la capacidad de persuasión

Daniel Goleman las llama “habilidades portátiles” y son las cualidades que determinarán la permanencia en el puesto de trabajo. Términos, como "carácter", "personalidad", "competencias" o "habilidades blandas", describen lo que puede resumirse con el nombre de "inteligencia emocional". Según el autor: Una forma distinta de ser inteligente. No significa sólo "ser amable", porque hay momentos estratégicos en los que lo que por el contrario se requiere afrontar abiertamente una realidad incómoda. Tampoco quiere decir que se deba dar rienda suelta a los sentimientos dejando al descubierto intimidades sino a expresarlos del modo más adecuado y eficaz, que facilite la colaboración en pos de un objetivo común.

La inteligencia emocional constituye un lento proceso de aprendizaje que prosigue durante toda la vida. Tener un buen nivel de Inteligencia Emocional significa poseer la conciencia y la sensibilidad para captar los sentimientos que subyacen en la comunicación interpersonal, y adquirir el control personal suficiente como para no reaccionar de una manera impulsiva e irreflexiva, obrando en cambio con receptividad, autenticidad y con sinceridad.

Evalúa tu propio nivel de Inteligencia Emocional contestando este breve cuestionario:

1. ¿Con qué ánimo te despiertas en la mañana?

2. Si alguien comete un error que te perjudica ¿Cómo reaccionas?

3. ¿Y si tú cometes el error?

4. ¿Qué cosa haces con verdadera entrega en tu vida?

5. Si alguien llora o se manifiesta emocionalmente en tu presencia, ¿cual es tu reacción?

6. Si llegas a un lugar donde no conoces a nadie ¿Cómo te sientes y actúas?

Contesta con el mayor detalle posible las preguntas y agrega otras que se te ocurran y tendrás una buena pista de tu nivel de Inteligencia Emocional.