RECOMENDACIONES PARA COMUNICARNOS ASERTIVAMENTE

Se pueden ir utilizando dependiendo del tema o situación:

- En situaciones normales,
Expresar directamente nuestros pensamientos, convicciones, sentimientos, deseos necesidades, pero……………….respetando el punto de vista o convicciones de los
demás.

Pensar, antes de hablar, no olvidar el lenguaje gestual o corporal que nos delata cuando hay contradicción entre lo que pensamos y decimos.

Elegir el momento y lugar adecuado para comunicar lo que se desea

- En una situación que le incomoda,
No perder la calma, respirar profundamente, hablar como si estuviera en la mejor de las situaciones, usar el tono de voz habitual, cuide sus gestos pero…… con un poco más de actitud y personalidad.

Prepare su propio diccionario, confecciónelo en su Diario del Éxito registre con rojo todas aquellas palabras, abrasivas, proselitistas, ofensivas que provocan molestia y con lápiz azul o negro las palabras que sí deben usarse. Por ejemplo No usar los términos gordita, negrita, flaquita, la chica, para referirnos a las personas presentes o ausentes, identificarlas por su nombre. Tampoco generalice llamando a todas las personas amor, cariño, .lindura, peque, mijo o mija, etc.

LOS SI DE LA ASERTIVIDAD:

SI, regale sonrisas

SI, señalar siempre los límites a fin de no tener inconvenientes o molestias futuras. Ejemplos. Ofrezco mi casa, para la reunión, pero no se permite fumar. Nos juntamos, entonces, en la puerta del Cine Arte a las 18,30 hrs.
¿Nos damos un margen de espera máxima de 10 minutos?.

SI, solicitar compromiso. Ejemplo. Quedamos de juntarnos a las 18,00 hrs. en punto, si tenemos algún inconveniente nos avisamos, hasta las 17,30 hrs.
¿Te parece?

SI, reforzar positivamente. Ejemplo. Es importante tu asistencia a la reunión tus intervenciones son necesarias y útiles.

SI, ser objetiva, en base a hechos y no suposiciones, se evitan las frustraciones.

SI, ser directa, no darse muchas vueltas para decir las cosas, como se dice habitualmente “IR AL GRANO”.

SI, adoptar siempre una postura corporal cómoda.

SI, mirar a los ojos de las personas cuando esté con ellas conversando

SI, poner freno a su lengua, diga siempre menos de lo que piensa y sabe.

SI, cultive un tono de voz bajo y persuasivo, a menudo la manera de decir las cosas es casi o más importante de lo que se dice

SI, hacer pocas promesas y cuando las haga cúmplalas cueste lo que cueste.

SI, deje que sus virtudes (todas tenemos algunas) hablen por sí mismas y niéguese a hablar de los defectos de los demás. Adopte por norma no decir nada de otro, a menos que sea algo bueno.

SI, haga sentir a todos, por humildes que sean, que usted los ve y considera importantes y lo son, porque son seres humanos.

SI, acepte la crítica constructiva y de frente.

SI, cite a las personas por su nombre, si lo olvidó es preferible que se lo pregunte directamente.

SI, aprenda a dar y recibir halagos. Ejemplo Te ves muy bien con ese corte de pelo. Gracias, para mi es importante que tú me veas bien

SI, evite decir YO y cuide de decir NOSOTROS cuando corresponda

SI, preocúpese no sólo de sus palabras, sino además de sus gestos, del volumen de su voz, de mirar directamente, que sus negaciones o asentimientos no sean muy exagerados

SI, aprenda a escuchar sin interrumpir, menos diciendo “yo te lo dije” “yo lo sabia”, “no me sigas contando, te lo había advertido”

SI, aprenda a decir no, en el momento oportuno y de la forma más natural ejemplo “no puedo, no me gusta prestar mi ropa”

SI, diga siempre la verdad

LOS NO DE LA ASERTIVIDAD:

NO, hablar mal de otras personas

NO, se haga cómplice de rumores, comentarios mal intencionados

NO, hacer comentarios de confidencias o situaciones entregadas o vividas.

NO, hacer comentarios innecesarios de la vida personal

NO, generalizar, ejemplo, todos las flacas son ligeras de genio.

NO, enfadarse, el enfado puede hacer decir palabras y cosas que no se piensan realmente.

NO, criticar, juzgar ni prejuzgar

NO, afirmar o asegurar situaciones o hechos que no nos constan

NO, afirmar situaciones poniendo de testigos a otras, no es necesario

NO, hablar al oído de una persona habiendo otras presentes

NO, exprese opiniones impopulares, ejemplo. Veo tantas injusticias que ya no creo que exista Dios.

NO, se queje ni lamente