Es sencillo: antes que le pueda vender a alguien,
tendrá que encontrarlo. Y para hacer
eso, tendrá que generar una lista sustancial
de candidatos potenciales de la que extraerá
su lista de calificados para ver personalmente.
Hay un nombre para denominar este proceso de
generación de candidatos y búsqueda
de citas con los que terminan siendo calificados
para ser entrevistados. Se llama "cold-call
prospecting" (búsqueda por llamadas
en frío) lo cual me produce la misma
reacción que "nuclear winter"
(invierno nuclear) o "IRS Audit" (inspección
de la DGI"). La mayoría de la gente
de ventas odia y/o teme las búsquedas
por llamadas en frío. Las perspectivas
de algún candidato que germine, terminando
en una entrevista con alguien calificado, oscilan
entre muy bajas o remotas. Experimentará
un rechazo quizás cercano a la hostilidad.
No lo tome como algo personal. Usted simplemente
les resulta conveniente como alguien a quien
gritarle. ¿Ellos ni siquiera lo conocen,
de manera que ¿cómo pueden odiarlo?.
El hecho es que las llamadas para búsquedas
en frío son algo que tendrá que
hacer si, primero, tiene un plan y después,
si posee la disciplina para poner dicho plan
en marcha. Observemos varios puntos sobre la
construcción de esa base de candidatos.
a) Uso de recursos
de su empresa
Muchas compañías lo proveerán
de listas de candidatos o compradores. Úselas.
Pregunte a sus compañeros de trabajo
sobre sus experiencias. Busque sugerencias de
cualquiera y todos los que hallan estado antes
en ese puesto. Aprenda de otros qué es
lo que parece dar buenos resultados en esa actividad
y cómo hacer para concretarlo.
Recuerde: no es necesario que usted tenga que
repetir todos los errores que antes algunos
han ido cometiendo.
Su empresa podría tener mailings personalizados,
enviados de forma directa, por un pequeño
o ningún costo.
Ellos pueden tener entrenamientos o técnicas
de cómo afrontar las búsquedas
y la obtención de entrevistas. Revíselas.
Modifíquelas si fuera necesario, para
que reflejen su propio estilo.
Considere esto: Especialmente al iniciarse en
un trabajo y antes que las ventas comiencen
a producirse y a cumplir todos los meses con
su cuota asignada de ventas, su buena voluntad
de hacer lo que fuera necesario en las búsquedas
por llamadas en frío, le demostrará
a su Gerente de Ventas que usted posee todo
lo necesario para resultar un vendedor exitoso.
A los Gerentes de Ventas les gusta eso porque
los hace lucir a ellos Y los Gerentes de Venta
le pueden ser muy útiles a los vendedores
que los hacen lucir.
b) Vea las Guías de Teléfonos
Según sus actividades, revise las guías
residenciales, las Páginas Amarillas
o cualquier otra. En los locutorios, encontrará
guías de todo el país. Si le resulta
más conveniente llame a Informaciones
de la Compañía Telefónica.
Si usted trabaja en áreas de las provincias,
las guías de teléfonos del Interior
pueden resultar un invalorable recurso de nombres
y direcciones de candidatos potenciales.
c) Verifique otros directorios y guías
Esto incluye todas las guías comerciales,
catálogos de empresas. Si vive en una
zona determinada, busque listados con nombres
y posiciones de los empleados de las empresas
de esa zona. Y si está enfocando hacia
los sectores de altos ingresos busque las listas
de socios de los Clubes más prestigiosos,
Jockey, countries o yacht club. Lo más
probable es que no se requiera simplemente llamar
a esas instituciones y que ellos se la envíen
sin más. Ellos son difíciles sobre
cosas como esas. Pero las listas existen y quizás
alguien que conozca podría conseguirlas.
El punto es que tanto las empresas como los
vendedores usan listas porque son una fuente
de probables buenos candidatos calificados con
una historia de compras probadas. Quizás
uno o más de éstos constituiría
un valioso recurso para usted o para su empresa.
d) Contáctese
con Organismos Oficiales
Y verifique qué encuentra en la Cámara
de Comercio o instituciones relacionadas con
ella. Todos los departamentos del gobierno generan
enormes cantidades de información y datos.
En mi opinión ya que ellos no producen
nada tangible, es la única manera que
tiene de poder justificar robarle cerca del
30% de todos los salarios correspondiente al
sector de gente trabajadora productiva del país.
Usted está pagando por todo ese papelerío
que ellos generan, de manera que aprovéchelo.
Comience preguntando qué Dependencias
y Secretarías se proveen con las industrias
y firmas que pueden ser candidatas para usted.
Descubra después qué información
tienen, su posibilidad de acceder a la misma
y los procedimientos a seguir para conseguirla.
Sea persistente. Haga algunos amigos en el sistema.
e) Ponga en actividad
su territorio
¿Pertenece a algún grupo, club
o asociación profesional? ¿Hay
gente allí a la que ve con regularidad
por razones de trabajo o de placer? Entonces
difunda y asegúrese de que todos sepan
qué es lo que usted vende. Reparta esas
tarjetas comerciales para que todos en su territorio
sepan quién es usted, a quién
representa, qué vende y cómo comunicarse
con usted. Dependiendo de su ramo, las exposiciones
y convenciones pueden ser también una
oportunidad para buscar, conectar o compartir
información.
f) Intercambie
información
Reúnase con gente de ventas de campos
relacionados, pero no competitivos para intercambiarse
datos. Por ejemplo, un buen grupo podría
estar integrado por un agente inmobiliario,
un tasador, un banquero hipotecario y un vendedor.
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