Puede crear poder para usted en la entrevista
de ventas. De hecho usted mismo es el factor
de poder más importante. ¡El Conocimiento
es Poder! En las primeras páginas de
este curso, notamos la necesidad que un vendedor
profesional conociese todo lo posible sobre
el producto, cliente, competencia y la industria.
Haga sus deberes antes de la entrevista. Y en
la presentación, utilice preguntas para
aprender más sobre el cliente - necesidades
y motivos de la compra. No es todo eso puro
sentido común? Cuanto más sepa
de su producto, tendrá una mejor capacidad
para identificar los beneficios y poder presentarlos
como un experto competente y notorio. Cuanto
más sepa sobre los negocios de su cliente-operaciones-políticas-y
procedimientos-mejor será su capacidad
de poder determinar el impacto que esos beneficios
tendrán sobre el negocio. Eso no solamente
construye el acuerdo, construye un valor. Y
al conocer cómo hace sus negocios su
cliente, le permite desarrollar propuestas que
entrarán dentro de sus sistemas y sus
presupuestos. Conocer las fuerzas y debilidades
relativas de la competencia, lo ayudará
a enfocarse en argumentos vendedores únicos,
para enfatizarlos durante su presentación.
Y el conocimiento de la actividad de esa industria
realza su poder de experto. Su rol no es más
el de "sólo un vendedor" sino
de consultor, experto y socio. Desde luego,
sin los honorarios que cobraría un consultor.
Esto es lo que eleva su valor ante el cliente
y hace que le resulte beneficioso hacer negocios
con usted. Esto es, pese a que sus precios son
algo más altos que los de su competidor,
menos conocedor que usted.
El saber es el cimiento de su poder en la venta.
Sin él no irá a ninguna parte.
Con él, el cielo es el límite.
Usted se siente confiado porque está
preparado. Y entonces transmite una impresión
de profesionalismo, poder y confianza .
Es crítico recordar que todo lo que aprendió
sobre las comunicaciones no verbales y formación
de una impresión, no le servirá
de mucho si no está totalmente preparado.
Puede comenzar con esos buenos gestos , posturas,
miradas y todo el resto, pero pronto parecerá
un perro apaleado, cuando le hagan preguntas
o traigan puntos sobre los que usted no se encuentre
preparado.
Otra manera en que el poder está dentro
de usted es a través suyo, usted mismo.
Si es una persona decente, que se comporta cortés
y éticamente , hay posibilidades que
le agrade a la gente. Y si usted le gusta a
la gente y lo respetan, estarán más
inclinados a hacer negocios con usted y hasta
a hacer concesiones que no le harían
a otro. De manera que, sí, sea firme
sobre los temas principales y proyecte una impresión
de poder y confianza. Pero sea agradable-alguien
a quien su cliente puede reconocer como una
persona con la que un verdadero empresario gusta
de trabajar.
Finalmente su actitud y personalidad pueden
incrementar su reconocido poder. Un entusiasmo
genuino es imprescindible. Comienza con la confianza
en su producto y el orgullo de pertenecer a
su empresa. Usted remarca eso demostrándole
a su cliente que su actividad le resulta importante.
Haga saber a su cliente que desea la venta y
que trabajará fuerte antes y después
de conseguirla. Sea persistente. No acepte un
"No", tanto en su pedido para una
entrevista, como en su tentativa de cerrar la
venta.
Vuelva a la carga, vuelva, vuelva! Considere
que un "No" significa que en apariencia
ha fallado en comunicar la necesidad para que
el candidato dijera "Sí".
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